В октябре 2013 г. заказывала в "Алюмдекоре" шкаф по инд. размерам. По замерам, срокам изготовления, сборке претензий не возникло. Но, на первом году эксплуатации возникла проблема: сломался нижний ролик в одной из створок. Обратилась в отдел рекламаций, выслушали, прислали мастера. Тот приехал, заменил ролик на такой же и доверительно сообщил, что штатные ролики отвратительного качества и лучше ставить немецкие, коих у него, к сожалению, в наличии нет. На том и расстались. Прошел год. Тот же ролик, та же створка. День сурка. Но сейчас дальше дамы из отдела рекламаций продвинуться мне не удалось. За последний месяц трижды дозванивалась, "кормят" обещаниями и никого не присылают. Так, что мой личный опыт - отрицательный.

Здравствуйте, год назад я решил заказать встроенный шкаф купе в компании "Алюмдекор", оформили заказ нормально, привезли и установили тоже в сроки, к этому претензий не имею, но по прошествию года у меня появилась проблема - сломался ролик на двери и отошла правая стенка. Посмотрел по гарантийному талону - срок гарантии и бесплатного обслуживания - 2 года. После чего, обратился в то место, где собственно шкаф и покупался (ул. Свободы, ТЦ "Мебель России", там у меня вежливо взяли номер заказа, телефон и сказали ждать, максимум неделю и со мной свяжутся, прошло полторы недели, никто со мной не связался. Пришлось опять ехать туда, там ОПЯТЬ взяли мой телефон и сказали позвонят. Позвонили мне на следующий день и сказали самому звонить в отдел рекламации и разбираться во всем самому. Так вот, хочу сказать, что отдел рекламации работает отвратительно, потому, что уже звоню давно и не могу до них дозвониться! Видимо, придется обращаться в другую мебельную компанию за ПЛАТНЫМ ремонтом.

Теперь отзыв от реального покупателя, а не от менеджеров компании. По поводу качества продукции можно судить не открывая, достаточно взглянуть на упаковку в которой вам привезут ваши долгожданные шкафы. Также не совпала часть сборочных отверстий, так, что сказки про качество производства можно не рассказывать. Далее интересней. Первая доставка прошла мимо, т. к. менеджер перепутал место куда собственно надо было везти заказ. Вторая доставка прошла более плодотворно, но часть заказа забыли положить в Газель данной компании. Третья доставка стала самой забавной, вместо заказанного шкафа привезли другой. Четвертую доставку ждать еще неделю. Я думаю это не конец. Не забывайте, что между доставками интервал от недели. Так, что дорогие покупатели, не тратьте свое время и деньги на откровенных халтурщиков и шарлатанов. А руководству фирмы прошу обратить свое внимание на профессионализм и/или его отсутствие своих сотрудников.

1 Ждали мебель 2 лишних месяца, 2 половину фурнитуры так и не дождались (ручки пришлось ставить свои), 3 сильно поцарапали ламинат в 2 местах, 4 не поставили подпятники, а потом отказались ставить, т. к. всю стенку надо разбирать, 5 сборщики разные, раз 5 приезжали и уезжали, так и ничего не собрав, 6 отношение к работе безобразное! Если не хотите мотать себе нервы и не лить крокодильи слезы, то мой вам совет - не связывайтесь с ними.

Полики у шкафа не регулируются это раз! Оргалит прибивается на гвоздях это два, а надо было все лишь сделать паз на панели - это дает шкафу устойчивость. ЛДСП полное Г-но, саморезы еле держатся. Если Вам дороги нервы и деньги обходите эту компанию стороной.

Заказал шкаф по собственным размерам, оплатил 30%, начал ждать. Подошел срок доставки и тут началось "ой у нас задержка, производство загружено", в результате данная задержка длилась 14 дней. Привезли, все проверил, расписался. Звоню с утра на следующий день говорю "мне нужен сборщик" ответ "вам позвонят" отлично, жду. В 17 звоню сам говорю ну и где сборщик ответ такой же ждите. Прошел еще день звоню спрашиваю когда позвонит сборщик ответ, а сборка у вас не заказана я спросил, а за чем я 2 дня подряд звоню и говорю о сборщике внятного ответа не услышал. В результате сборку заказал на четверг, в среду звонит сборщик и говорит, что в четверг он не может все расписано, а может только в сб. или позже договорились на вторник. Представляю, что будет дальше с их сервисом.

Купили шкаф-купе, при приемке в задней стенке была трещина, на зеркале с рисунком полоска клея, при сборке на полках и стенках кромка не проклеена, местами отходит. Через неделю привезли новую стенку-опять трещина и край размокший-разбухший. В магазине ответили, сзади не видно и стенка идеальной не будет, будем менять до посинения, вам же нужен шкаф, берите, что есть. Клей на фасаде - это нормально, не брак. Посмотрим, что в Роспотребнадзоре скажут, не завод же придумывает законы о защите прав потребителя. А лучше не связываться с ними, видимо, лотерея. Контроля качества никакого. Как-будто мебель в подвале гастрабайтеры делают, а не на фабрике мебели. Уж лучше аналог в Янтаре купить.

Не хватит и трех страниц формата А4, чтобы описать весь тот кошмар, который пришлось пережить мне после заказа галошницы и письменного стола. На протяжении 1,5 месяцев я ежедневно по будням общалась с отделом рекламаций по телефону, а по выходным - со сборщиками у меня дома. В результате вернула деньги. Делать мебель люди не умеют. Не ходите туда. Алюмдекор - это ОЧЕНЬ ПЛОХО.

Люди проходите мимо алюмдекора, и при чем везде где вы его видите, мне повезло в кавычках общаться с продавцами в мебели России на Пражской, как же они умеют петь хорошо за свои шкафы, качества никакого, ЛДСП дерьмо, а выдают за хорошее. Сборка не организованная, когда начал им звонить и говорить что меня не устроило то то, то то, я очумел услышав в свой адрес кучу гадостей, я за свои же деньги и пострадал, сказано было так что типа а что вы хотели за эти копейки? В общем, народ, мимо, мимо, мимо.

Заказала две секции к купленному лет 5 назад шкафу. ИТОГ: цвет угловой секции смотрится коричневой в 10 см. от шкафа; в тумбе ящики со всей силы приходится открывать и закрывать. Приходит кавказский мужчина из отдела рекламаций и ящики оказывается надо посередине сбоку катать. Мы-то дураки за ручку это делали. Секцию разобрал, поставил к шкафу и сказал, что все мы сумасшедшие цвет тот же. То, что на ней сплошные коричневые полосы и цвет там просто и не проступает, этого фирма не видит. Две маленькие секции собирались 5 часов. С таким я ещё не сталкивалась. Я переживу эти деньги, но, ЛЮДИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТОЙ ФИРМОЙ! Мой отзыв с фотографиями ещё впереди. Пока мы все это собираем и ещё пофотографируем в разных ракурсах.

Заказал шкаф-прихожую серии Аристократ с дополнительной секцией - угловым элементом нестандартного размера (чуть меньше, так как не влезал в нишу). Решил собирать сам, так как руки есть, делаю ими все по дому, все хорошо получается. Тем более, что сборка мебели - дело нехитрое, если все детали на месте, а ДСП хорошо подогнаны друг под друга. Доставили все вроде без особых задержек. Открыл коробки, начал искать инструкцию. Нашел. Маленький листик с двумя корявыми картинками шкафа, причем не того, что я заказал, а похожего! Нарисовали от руки и отксерили, такое впечатление. Собрать по ней ничего невозможно, там даже половина деталей другие нарисованы. Начал собирать сам, интуитивно, подгоняя детали друг под друга по размеру. Потом началось! Болтов, креплений, фурнитуры не хватает! 50% отверстий не просверлили на производстве, пришлось сверлить самому! Перфорацию, которая значится в заказе, на стенках основного отделения для размещения полок, не сделали! Такое впечатление, что изготавливали мою прихожую в нетрезвом виде, потому, что на трезвую голову такого наворотить невозможно. Нестандартный угловой элемент, естественно, на место не встал, размер деталей не совпадал. Пришлось отпиливать примерно 5 сантиметров от одной доски, чтобы все встало на место! В итоге, вместо нескольких часов, я собирал эту прихожую 3 дня, так как половину работы я доделывал за мебельщиками фабрики. Надо было потребовать вернуть мне половину заплаченных денег. Вот, такая фабрика мебели Алюмдекор. Делают полуфабрикаты!

Я заказала шкаф-купе по индивидуальным размерам, комод и распашные дверцы для встроенного шкафа. В связи с этим, хочу описать свое недовольство работой представителей компании "Алюмдекор" и работников точек продаж. 1. Продавец салона дилера в районе Тушино меня обманула, сказав, что толщина производимой панели ДСП для мебели составляет 18 мм. На деле оказалось, что это 16 мм. Да, для отдельного, моего заказа, ВОЗМОЖНО, это не повлияет на качество изделия и т. п. (хотя судя по пробитому полу шкафа, я сомневаюсь в этом), но в рамках целого производства явно служит экономией при том, что цены на мебель по индивидуальным размерам одинаковы по сравнению с другими компаниями. Также она заведомо предоставила мне неверную информацию о глубине конструкции раздвижных дверей. В итоге, при вызове замерщика выяснилось, что глубина стандартного шкафа, с учетом толщины раздвижных конструкций, нам не подходит. Хорошо. Рассчитали шкаф по индивидуальным размерам, что, конечно, намного отличается от цены на производимый ими стандарт. Кроме того, продавец пыталась отговорить меня от вызова замерщика! Полагаю, что в этом случае она не получает процент с продажи мебели. 2. В период заказа мебели действовала акция: покупателю мебели предоставляется клубная карта. Однако эту карту я так и не получила. По словам представителей колл-центра, сотрудники отдела доставки просто забыли мне ее отдать, и пообещали доставить карту в течение недели. Прошло уже 2 недели, но карту мне так и не доставили. 3. Сборка. Без "косяков", конечно же, не обошлось: при сборке шкафа купе был пробит пол шкафа. Сейчас там трещина. Поразмыслив о том, сколько придется потратить времени и нервов, я решила оставить этот "косяк", сделав соответствующие выводы о компании. Кроме того, была повреждена (поцарапана) алюминиевая рамка шкафа. В данном случае, я виню себя за то, что не взяла стремянку и не осмотрела изделие вверху (думала, что осмотра при доставке было достаточно). Видимо, нужно было контролировать (т. е. стоять рядом со сборщиком) процесс сборки от начала до конца. И это печально! Резюмируя вышеизложенное я хочу сказать следующее: раньше я рекомендовала друзьям и знакомым компанию "Алюмдекор". Сейчас же я буду давать далеко не самые положительные отзывы и отговаривать от заказа мебели. И очень виню себя за то, что обратилась именно в эту компанию!

Заказал шкаф-купе. Одним из условий договора была установка фурнитуры Raumplus, которую я оплатил дополнительно. Привезли. Оплатил. Когда вскрыл и посмотрел на ролики, то оказался "No name". Написал претензию на их сайте и негативный отзыв, там же. Ответ: - "У вас всё в порядке", но своего отзыва на сайте я не увидел. Я разочарован.