Начну с того, что это мой второй опыт общения с компанией Независимость. Первый был приятным, ничего не скажешь. В BMW на 60летия октября хорошо работают. Но тут случилась совсем неожиданная для меня ситуация. Я сдала свою бмв в трэйд-ин в независимость на Хорошевском шоссе и взяла у них Ауди с пробегом. На 520 тысяч дешевле. Разницу обещали выслать мне на карту, в договоре это все прописано. Еще в договоре они обязуются это сделать в течении 10 дней. Сегодня 12 день, меня кормят завтраками по телефону. На прошлой неделе обещали выслать сегодня, а сегодня уже говорят, что еще через 4 дня. С начальством не соединяют принципиально, кидают трубки. Сегодня поеду туда со своим адвокатом, походу придется судиться. Ужасно разочаровало. Кидалово какое-то, я расцениваю это как кражу моих денег. P.S. Машину отдали без предпродажной подготовки, заднее кресло было не закреплено и под ним куча фантиков и грязи.

Приехали смотреть себе машину новую, за наличные и в ближайшие дни. Походили минут 10, сами в машинах посидели - никто не подходит. Ладно, думаем, подошли к девушке за стойкой. Позовите нам менеджера по продажам проконсультироваться по автомобилю. - Да, да, как освободиться кто-нибудь, обязательно подойдет. И развернувшись на каблуках снова отвернулась смотреть свои социальные сети в мобильном. Проходит 20 минут, никто так и не подошел. Снова подходим к девушке. Все заняты говорит мадам, не поднимая даже свой взгляд из мобильного. Занятые менеджеры тем временем, стоят сидят все на своих местах и переговоры ведут. Какого черта вообще.))) Через 15 минут говорю девушке - Дайте жалобную книгу. Она наконец вылезла из телефона и начала меня отговаривать отзыв писать, но у меня теперь дело принципа. Дала какой-то листок непонятный, за дуру видимо приняла, потому как на листке я напишу, а она выкинет.))) Я снова попросила книгу, и тут О БОЖЕ явление Христа народу идет менеджер. И она по хамски: вот пришел, ответит на все ваши вопросы, книга больше не нужна. Но отзыв я все таки написала им. На менеджера грешить не буду, машину он мне продал, правда и у него были недочеты, но претензии были в основном к руководству. Пришли машину получать, машина стоит на улице, вся в снегу. И как мне ее смотреть, не поцарапано ли где. Правила у них такие. До этого была в других салонах, совсем другое отношение. Про девиц вообще молчу, ни "здрасти", ни "до свидания".