Были записаны на 9.30 на ТО. Приехали вовремя. Нам сказали, что мы записаны на 10.30. Подождали час. Приходим в 10.30 за стойкой никого нет. Другие сотрудники не в курсе информации по нашему вопросу. Через 20 мин. появилась девушка с ресепшена и сказала подождать еще 20 мин. Мы развернулись и уехали. На Добролюбова все сделали без вопросов.

1) Непунктуальность. Назначена встреча в 10.45. говорят 2 часа надо подождать, а зачем? Предупредите клиента о том, что 2 часа нужно ждать. Приезжайте позже. Чтобы клиент не ждал! Это уже минус! Потом когда менеджер говорит, что уже 15 мин ваша машина ждет на подъемнике по факту она как стояла на полу, так и стоит. Так зачем такие преувеличения? Нет ни мониторов отслеживать-то. Ни кафе. Такое впечатление, что это не Ауди центр сервис, а Лада сервис полный отстой. Это же Ауди! У BЬЦ вот это сервис! Ауди сервис Варшавка полный отстой!

26 мая 2015 года я заключила договор на покупку ауди А3 Sb и внесла аванс. Не успела покинуть салон, как мне позвонил руководитель отдела корпоративных продаж Питерский Глеб с информацией, что он не может продать мне этот авто за обозначенную в договоре сумму, машина может быть продана на 70 тыс. руб. дороже. В результате, после двухнедельной переписки с дилером, меня фактически вынудили подписать соглашение о расторжении договора, т. к. исполнять заключенный договор Питерский отказывался, в течение 2 недель мне звонили и писали, навязывая доп. услуги.

Впарили ку3 с 15 км пробегом, шинами б/у и с царапинами. ТО лучше сделать в другом центре, чем у этих "спецов".

Сдал на ремонт по КАСКО q3, в ДТП была помята правая пассажирская дверь и крыло, все остальное было в порядке и абсолютно целое лобовой стекло. Делали ровно месяц. Когда приехали забирать машину, увидели, что у нас разбито лобовое стекло. То, что надо, они отремонтировали, но каким-то образом разбили лобовое! Вместо извинений, они тут же начали нас обвинять, мол такую и сдали. Все подтверждено фотографиями с целым лобовым стеклом. В общем, написали жалобу во все ауди-инстанции, и даже лично владельцу дилера, ждем результатов. Слышал много отрицательных отзывов об этом недодилере, однако думал нас с женой минует, но нет, учимся на своих ошибках. Салон Варшавка - самый худший салон "Ауди" в Москве, два ужасных облезлых ангара с хамоватым персоналом, такие салоны только порочат замечательную марку.

Уже не первый раз после сервисного ремонта пропадают мелочи из машины: то мелкие, железные деньги; то начатые духи. Все прекрасно в центре, сотрудники замечательный, но как дело доходит до сдачи машины- каждый раз пропажа (хотя все "ценное" вынимаем), но эти мелочи уж больно неприятны. Считаю, в центре такого уровня не должны работать нечистые на руку сотрудники- это сильно портит имидж. Больше туда не поеду. В Москве есть еще Audi центры, где такого не было.

Вчера были в ауди центр на Варшавке. Впечатление осталось крайне негативное благодаря менеджеру Артуру Сикорскому! Этот "замечательный менеджер" не ответил внятно ни на один вопрос (со скольки подхватывает турбина, как обстоят дела с АКПП (много отзывов, что ломается), какие есть конкуренты на авто рынке у ауди Q3 и т. д.). Вместо этого он постоянно говорил, что ауди это бренд, который вне конкуренции и постоянно лазил в интернет, пытаясь судорожно найти ответ. А еще хвастается, что подает по 50 авто в месяц с напарником. Манера общения менеджера оставляет желать лучшего, хотя молодой человек сказал, что недавно был на тренинге. А вот работа кредитного отдела на высоте! Объяснили все! В общем благодаря таким "высоко квалифицированным специалистам" как Артур Сикорский, я и моя супруга остались недовольны ауди и выбрали др. авто.

Друзья! Не советую Вам обращаться в данный ауди-центр. Хуже отношения к своим клиентам я не видела. Навязывают не нужные услуги, не стараются в решении Ваших вопросов, а если Вы перестали представлять для них интерес, просто перестают с Вами контактировать (менеджер Игорь). При расторжении договора, не возвращают задатка, а это мошенничество чистой воды! Я 20 ноября расторгла с ними договор ДгПрАвт-01/016828 от 16 ноября 2014 г., но на сегодняшний день (а прошло более месяца) денег мне не вернули.

Сдала автомобиль в сервис на кузовной ремонт неделю назад в центре на Варшавке, теперь не могу дозвониться до мастера, чтобы узнать о состоянии авто. Птицын Дмитрий Владимирович, видимо очень занят, трубку не берет, на рабочем месте его постоянно нет, не перезванивает, кошмар какой-то! Короче, что с моей новенькой Q5 мне не известно, буду звонить руководству, пусть наведут порядок в своем сервисе, если не поможет, то заявление в полицию!

Добрый день, действия этого автосалона по не возврату задатка можно квалифицировать, как мошенничество в рамках закона, т. е., если я приобретаю автомобиль и оставляю задаток, но по тем или иным причинам в случае расторжения Договора по приобретению автомобиля, задаток мне не возвращают. Вопрос, какие убытки в этом случае понес автосалон? Никаких, как стоял автомобиль у них на стоянке, так и стоит, а я потерял 30 тыс. рублей, только из-за того, что я не захотел его приобретать. Договор № ПрАвт-01/4549 от 13 августа 2014 г. Составлено До соглашение к этому Договору от 25 августа 2014 г. о расторжении этого Договора и, что обе стороны претензий не имею. Ну во-первых, будет обращение в прокуратуру, а во вторых, в защиту прав потребителей. Помимо этого в случае не возврата этих денег, которые мы отдали автосалону, всевозможные службы начиная с ОБЭП и заканчивая простыми службами такими, как РОСТЕХНАДЗОР т. д. будут переворачивать с ног наголову этот автосалон.

Никому не советую обращаться в Ауди центр Варшавка. Сотрудники не могут грамотно ответить ни на один вопрос, по телефону говорят одно, попав к ним - ситуация в корне меняется. Совет: записывайте все имена, фамилии с кем общались и не пускайте ситуацию на самотек - надо обращаться в представительство ауди и наказывать недобросовестных сотрудников и руководство.

Покупал машину в Ауди-Варшавка и при покупке оформлять в их офисе договор страхования КАСКО. Спустя 8 месяце при обращении в страховую компанию выяснилось, что мой договор расторгнут по причине НЕпоступления платежа по договору КАСКО в страховую компанию. После целого дня разбирательств выяснилось, что автосалон не перечислил в страховую компанию деньги, которые я им внес в кассу за страховку на автомобиль.

Имела неосторожность заключить договор с Филиалом "АЦ Варшавка" "АЦ Восток" (это около 2 км. от МКАД по Шоссе Энтузиастов) на приобретение автомобиля AUDI Q5. Пока была покупателем относились весьма любезно и заинтересованно. Как только отказалась от приобретения автомобиля получила крайне неуважительное, наплевательское отношение к себе и невозврат денег уже в течении более двух недель (Законом определено не более 10 дней с момента отказа от покупки). При этом менеджер и руководитель клиентской службы Елена Иванова общаться со мною перестали, на просьбы перезвонить не откликаются. Написала Жалобу в представительство компании AUDI в России и намереваюсь идти в суд. Новые машины показывают клиентам на заднем дворе салона, стоящими в пыли на незаасфальтированной площадке с грязным салоном и "дохлым" аккумулятором рядом с аварийными битыми автомобилями. Ответ Представительства и решение суда опубликую.

Обслуживал машину в ауди центр варшавка как в период гарантии, так и после. Сменил автосервис. 1. Не заменили ремень ГРМ и ролики, и натяжной механизм на Большом ТО, хотя деньги взяли приличные и написали, что была произведена замена. 2. Не заменили масло в КП, хотя должны были сделать это также на большом ТО, деньги за это конечно же взяли и написали, что все заменили. 3. Не меняют масло в двигателе на плановом ТО! Проверяйте сразу же! 4. Так же проверяйте установку новых фильтров после ТО! Не поленитесь! Никому не порекомендую этот сервис! Найдите какой-нибудь другой!

Со среды, 11.12.2013 моя новая Q5 (6 тыс. пробега) находится в центре на Варшавке (загорелся индикатор системы отработанных газов). Узнать о результатах теста про поломку мастер Владимир сообщить не спешил, удалось узнать только через сутки, проявив самим изрядное упорство, чтобы дозвониться до мастера. В итоге выяснилось замене подлежит термостат, которого нет нигде, надо ждать из Германии 3 недели (по словам мастера таких "счастливчиков" у них много). На мой вопрос о предоставлении на время гарантийного ремонта подменного авто (как уверенно декларирую и на сайте Фольцваген Групп, и менеджеры по продажам на Варшавке)получила отказ - машин нет и предложение пользоваться общественным транспортом (респект за такое предложение менеджеру Андрею!. Получается, что дилеры АУДИ, свои накладки и непрофессионализм в работе перекладываю на нас, владельцев машин: экономят на всем и на складских расходах тоже, не держат ни разнообразный ассортимент запчастей, ни достойное количество подменных автомобилей (а это был большой плюс при покупке этого автомобиля. Короче, для себя решила и советую всем хорошим людям НЕ ПОКУПАТЬ АУДИ (2 раз на гарантийном ремонте при 6 тыс.) и не верить в басни менеджеров, что при гарантийном ремонте все будет оперативно, профессионально, а VIP-опция про подменный авто - только рекламная акция, лапша на уши потенциальных доверчивых покупателей. Обратите внимание на другие более надежные марки, например, Мерседес и Тойота.

Собирался приобрести автомобиль Ауди q7. Обратился в несколько салонов. Интересное предложение получил от Варшавки (менеджер Наталья). Приехал в субботу из Твери специально, чтобы посмотреть машину. Все устроило, решил покупать, попросил подготовить договор. В понедельник на вопрос о том, когда пришлют счет и договор, услышал, что цена, которая озвучивалась неактуальна, и машина стоит других денег. Результат: потраченное время и нервы из-за бестолковых сотрудников данного салона.

Ремонтировал и делал ТО несколько раз. После чего на эвакуаторе увез в другой сервис авто. Хамы, что на приемки, что на информации. приехал по времени по записи, а они, мастер занят. Подождите минут 40. Машины посмотрите пока. По сравнению с другими официальными дилерами. Просто шарашка. Если дорого Вам ваше авто и вы не хотите получить на выходе советский автопром.. Выбирайте другой сервис.

При покупке автомобиля октябрь 2013 года ауди а4 был выявлен недостаток: вздутие внутренней накладки на порог (пластмассовая). Менеджер по продажам сказал обратиться в службу гарантии на первом ТО. Поскольку вопрос не срочный и эксплуатация возможна - я никуда не торопился. После прохождения в июне 2013 года ТО №1 15 т. км я им на словах доказывал, что это не вздутие, которое я вызвал при эксплуатации автомобиля, а, что такое было. Менеджер по продажам подтведил мои слова и только тогда я переговорил с тремя яркими представителями различных отделов ауди Варшавка, которые в итоге выдали решение -, что прийдется менять по гарантии эту деталь. Потрачено около 3 часов с момента начала разговора и до заключения какой-то гарантийной бумаги. Мне сказали, что свяжутся со мной через месяц-два (считая от 6 июня + 2 месяца - выходит 6 августа). Я не человек пунктуальность, поэтому сейчас 22 сентября - а менеджеры молчат, на связь не выходят. Узнаю, что деталь пришла, еще меня обвинили в том, что якобы деталь уже просрочена и ее скоро отвезут на склад- а как вы знаете со склада тоже в Москве идет около месяца - с центра то везти очень долго: D В итоге 21, 22 сентября я непрерывно звоню в ауди центр Варшавка, оставляю свои координаты, мне все менеджер обещает перезвонить - только вот никак не выходит по неизвестным мне причинам. В общем, бросают слова на ветер, лишь бы клиент отстал. Работать никто не хочет. Я был другого мнения совершенно об организации работы с клиентами в центрах ауди. А из Ауди центров сталкивался только с Ауди Центр-Москва, Ауди Центр-Варшавка - которые выделяю в наихудшую сторону. И в лучшую сторону Ауди Центр-Восток, где менеджеры готовы схватиться за любую проблему и решить её в кротчайшие сроки.

Сегодня были в Ауди Центре на Варшавке! Очень пожалела, что поехали именно туда. Минут 10 смотрели машину: сидели в ней, ходили вокруг - проявляли явный интерес к этой модели. Хочу обратить внимание руководства на такое отношение сотрудников и заинтересованность в продаже автомобилей. Недавно были в другом авто салоне, смотрели машинку другой марки (конкурента) - там к нам сразу же подошли, предложили свою помощь, предоставили всю необходимую информацию, сразу же предложили тест-драйв. Мы прокатились, нас напоили чаем - сервисом остались очень довольны. Зачем вы держите такой штат сотрудников, если ни один из них не может оказать профессиональную помощь потенциальному покупателю?

Согласна с теми, кто пишет, что положительных отзывов об этом заведении быть не может. В мае купила в этом "Автосолоне" Фольцваген Поло. Заранее приехала, договорилась с менеджером, он сказал, что машина будет стоить 530 т. р. со всеми доп. опциями, составили договор, 6 часов ждала, когда пригонят машину, 30 т. р. предоплату естественно отдала. Машины нужного цвета не оказалось, согласилась на тот цвет, который предложили, потому, что предоплата не возвращалась. Опять составили новый договор, подписали. Я точно знаю, что в первом договоре, который у меня отобрали, не было никаких 17% от стоимости авто (утилизация + гарантийное обслуживание). Когда отдала 530 т. р., бухгалтер, черная обезьяна, ткнул меня носом в эти 17%, стала возмущаться, говорить, что о такой сумме нужно предупреждать заранее, сумма для меня не маленькая 90 т. р, эта черная обезьяна стала на меня орать и угрожать. В конце концов на следующий день подвезла эти 90 т. р. мне дали чек, в котором было 620 т. р. вместе с НДС. Ни о какой гарантии за которую я заплатила нигде сказано не было. Я просила, чтобы мне дали чек на 530 т. р. и на 90 т. р. раздельно, ничего подобного, сказали, они этого сделать не могут. Написала жалобу на имя ген. директора, прислали мне какую-то отписку. Интересно, эти отзывы только мы с вами читаем, может быть прокуратуре уже пора заняться этим заведением.

Друзья, всем добрый день! Покупаю уже не первый автомобиль Ауди (Ауди А7), но такого еще не встречал нигде! Сначала стоимость озвучивают одну, а в итоге выясняется, что это просто такая заманиловка клиента в салон! Менеджер с руководителем поняли свою ошибку и типо пошли на встречу сказав (сделали одолжение), что страховка автомобиля у нас, да еще навязывают установить дополнительное оборудование! Парковка отвратная, да её просто нет, везде грязь, в помещении не понятно чем пахнет! В общем, я лично и моё окружение, теперь сюда не пойдем. Друзья, делайте выводы и не наступайте на грабли. Всем хорошего дня и настроения.

Поражаюсь, как, до сих пор, этот "салон" еще работает и продолжает обманывать "наивно верящих" людей! Обувают по полной программе, начиная с цены на сайте и заканчивая % по кредиту (про допы и все остальное вообще молчу). Первоначальный взнос - вообще испаряется из документов - тупо подарок "салону". Положительные комментарии пишут сами, очень сомневаюсь, что кто-то ушел оттуда довольным (если только довольным от того, что ничего не купил). Обходите стороной. Аналогично ранее написавшим отзывы, написали заявление в прокуратуру и в ОБЭП.