Отзыв о визите в сервис Гема Моторс М1 (в Краснознаменске). Машина Skoda Octavia Tour Акт выполненных работ № 000021516 от 05.06.2014 Обращался с проблемой по МКПП. Выполненные работы вкратце: снятие/установка МКПП, разборка/сборка МКПП, замена масла в ней. После возвращения из сервиса сначала все шло хорошо. Спустя где-то неделю я заметил, что с машины подкапывает масло. Поразмышлял и поехал на проверенный местный сервис. При мне сняли защиту двигателя и - опа! - оказывается, течет масло из МКПП, а конкретно из-под боковой крышки, кругленькой зелененькой такой с логотипом VW, которая сидит на герметике. Вот тебе и европейский уровень, подумал я. Тащиться еще раз за 100+ км. в Краснознаменск из-за крышки, понятное дело, накладно, поэтому решено было устранять на месте. Перед тем как снять крышку, мастер слил масло из коробки и - опять опа! - а масло-то черное все, как смоль! Старое то бишь! Где же новое замененное масло? Далее, мастер аккуратно снял зеленую крышку и - еще раз опа! - герметика оказалось нанесено, скажем так, сильно мало. Я больше пасты на зубную щетку выдавливаю, чем там было герметика. Поэтому и масло стало течь. Вот такие факты. Жаль, не было возможности стоять рядом и контролировать работу мастеров, т. к. пришлось оставлять машину на несколько дней в сервисе. Всегда и везде находитесь рядом со своей машиной от начала и до конца обслуживания!

Хотел приобрести автомобиль в данной компании, заплатил первоначальный взнос в автосалоне на Минском шоссе, менеджер сообщил, что ваш авто будет через три дня. Очень обнадежил. В течение 8 дней я пытался увидеть свой предоплаченный автомобиль, но менеджеры пинали на отдел логистики, когда будет автомобиль никто не знает? В конечном итоге, на 9 день ожидания мной был выбран другой автомобиль, в другой компании, а уже на следующий день стал его обладателем. Позвонили с Гемо моторс на 10 день, как полагается в договоре, и сообщили, что машина пришла, но уже поздно. Но самое интересненькое припасено на по следок. Внесенные мной деньги уже более 18 календарных дней не возвращены, сумма небольшая. Полагаю, чтоб проучить клиента. С бухгалтерией вас под пытками не свяжут, как и полагается будут успокаивать, что обязательно перезвонят, как только переведут возврат, а переведут не знаю когда. При посещении автосалона для ознакомления с салоном и автомобилем, почему-то всегда был один менеджер, людей интересующихся в салоне было предостаточно, одна пара не выдержала, когда освободится менеджер и приняла решение уехать в другой салон, я ждал более 20 минут. Сумма первоначального взноса за предоплату варьировалась, начиная от 30 тыс. заканчивая 150 тыс. В момент моего последнего посещения, 18.08.13 года, некий сотрудник скучая лежал на диване в зале для гостей и смотрел телевизор, сначала я подумал, что это клиент, оказался, что это рядовой сотрудник компании, а вы говорите, что гниет с головы. Я считаю, что у Гема Моторс М1 в настоящий момент все хромает. Так и хочется написать в «Фольксваген Групп Рус», чтоб избирательнее и требовательнее относились к своим так сказать ОФИЦИАЛЬНЫМ дилерам, благодаря которым их прекрасные машины не покупают, а отдают предпочтение другим, на моем примере и еще одной пары, про которую я писал выше. Все очень отдает совком (старыми временами), когда повсюду слышалось: не нравится, идите в другое место. Вот такой мой взгляд на Гема Моторс М1. Тяжбы продолжаются, обещают перезвонить. Если кому интересно пообщаться из Гема Моторс или Фольксваген Групп Рус мой контактный тел.: (495)698-13-24, разговор записывается.

Сама компания гнилая! Рядовые сотрудники нормальные люди, но рыба гниет с головы, а голова находится на МОЖАЙКЕ, которая не думает о людях и клиентах, а разваливает компанию и репутацию которой вообще не было. Цены выше, чем у всех других дилеров скидок не дают, но накрутить запросто. Не верьте этой компании!