В ноябре месяце покупала пальто. Приехала из другого города специально за пальто, так как в нашем городе выбора нет. Выбор там не плохой, но ТАКОГО обслуживания я не встречала нигде. Вернее такого НЕОБСЛУЖИВАНИЯ. Куча невзрачных теток, явно не украшающих этот и без того не симпатичный магазин, просто стоит и ничего не делает. Единственный более менее приветливый человек в этом магазине - это кассир. Честно я даже не поняла, что там делают продавцы, они там просто не нужны, от них нет никакого толка, в магазине полное самообслуживание. Конечно, я приобрела пальто и пальто очень хорошее, но впечатления остались негативными.

Не первый раз делаю покупки в этом магазине и впервые столкнулась с такой ситуацией. Опишу подробно. Первое, на дрвери магазина написано, что режим работы до 30 августа с 11:00 до 19:00. На сайте об этом ни слова. Мне повезло, я приехала за полчаса до закрытия. Выбрала себе две вещи: плащ и пальто. К плащу нареканий нет. Пальто было с небольшим браком - один подплечник съехал с плеча на грудь. Продавец ушел в подсобку. Там, видимо, посоветовался с главной, потом я с ней еще встречусь. Вернувший сказал, что это не брак, надо только распороть и пришить. Ну да - неважно. Пальто очень понравилось. Я решила взять. На нем висел красный ценник 5780 руб., примерно, такая цена. В общем, около 6 тысяч. Нам посчитали две вещи, сделали скидку в 5 %, оплатили. После оплаты я увидела, что в ценнике стоит совсем другая цена на это пальто - 6800 руб. Продавец выяснил, что по базе у них это пальто идет за 6800. На мои слова, что по закону мне обязаны продать по цене, которая указана на ценнике - мне позвали кассиршу и, видимо, главного администратора магазина - Галину Васильевну. Та, на повышенном тоне сказала, что это не ее ошибка., что система пробивает так, приходите завтра, вернем деньги, что кассу уже "сняли", выключили, что там, не знаю. На часах при этом было 19.02. Мы были в магазине, нас обслуживали, покупку пробили в 18.57 - по чеку. Возвращать деньги я не хотела. Я спросила, если мы придем завтра нам вернуть разницу с ценником, что обязаны вернуть, на что снова был эмоциональный ответ Галины Васильевны, что тогда это все удержат с продавцОВ. То есть, даже ни с одного, а со всех! Но на вопрос, вернет она эту разницу завтра, когда касса будет работать, она так и не ответила. Это выглядело как психологический ход, чтобы мы отстали, так как к продавцу у нас не было никаких претензий, обслуживал хорошо, а тут с него еще и денег будут удерживать. В общем, итог один - за кассой цербер, который отфутболивает всех недовольных покупателей, да еще и не соблюдает закон. Пыталась найти раздел отзывов на сайте этого магазине - безуспешно. Очень хочу пожаловаться на эту Галину Васильевну.

История значит такая, посмотрела сайт в интернете, думаю, поеду. Приехала, висит объявление - инвентаризация с 26.05 по 02.06. Думаю, ну ладно, бывает. При этом на сайте подобной информации указано не было! Сделала попытку №2, приехала 11.06, и опять та же история, объявление на двери только с другими датами, мол, "Инвентаризация с 26.05 по 16.06". Возмущению моему не было предела. Могли бы хотя бы на сайте написать информацию, что магазин не работает! И как можно столько время проводить инвентаризацию??? Во всех цивилизованных магазинах инвентаризация проходит ночью! Итог: попросту потраченное время и испорченное настроение. Уж в 3-й раз не поеду в этот магазин. Вот так теряют деньги и клиентов. А все эти хорошие отзывы как под копирку написаны продавцами магазина.

Несколько дней назад посетила сей "чудесный" магазин. Был будний день, практически никого народу из покупателей. Мне вызвался помочь молодой парень, который, как я поняла, не знает ассортимент и наличие товара. Остальные продавцы мирно сидели и стояли, скучковавшись около компьютера, и мило обсуждали просмотренные фильмы. Парень сбегал, посмотрел те модели и размеры, которые я попросила, ничего не оказалось. Он не стал дальше помогать. Перед этим сказал, что в выходные бывает очень много народу и очень много продаж. Я сама ходила по залу, рылась в вешалах. А потом две толстые тетки, наверное, устав от болтовни, решили навести порядок в зале. Одна, которая хромает, чуть ли не отталкивала меня от вешалок. Я была просто ошарашена такой работой продавцов! Всегда была уверена, что для продавца главное - продать товар, чтобы и выручка была у магазина и покупатель ушел не с пустыми руками. Но, видимо, я ошибалась, в этом магазине всё не так. В маленьком зале, где висят укороченные модели, ходили две женщины, я так поняла, что дочь подбирает пальто матери, им тоже никто не помогал, они себя обслуживали сами. В зале была ещё одна покупательница, к ней вообще никто не подошел! Я могла бы понять такое поведение продавцов, если бы было много покупателей и они не успевали всем помочь и всех обслужить, но когда покупателей мало и продавцы их просто игнорируют - это безобразие! Хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на безобразную работу продавцов и приняло меры! Больше в этот подвал-магазин не поеду, желания нет.

Продавцы не работают с клиентами и не обращают никакого внимания на просьбы помочь с размером! Женщины отправляют к парням, а на весь зал - два парня и три женщины, парни бегают, приносят размеры и модели, а женщины только разговаривают сидят! Спасибо за внимание!

Уже 5 месяцев ждём мой журнал Монстр хай. Каждую неделю приезжаем, опять нет и нет, и ещё раз нет. Дорогие продавцы! Когда вы уже начнёте замечать, что мы уже долго ждём этого товара и если мы его ждем больше 4 месяцев, то надо его уже заказывать и продавать. А не сидеть с пустыми руками и ничего не делать.