Мои мытарства по рекламации дивана кровати Дуэт. Диван жутко некачественный: во-первых сильнейший удушливый запах, (аж до головной боли доходило, аллергикам и асматикам категорически не советую) из отделения для белья. Но нужно сказать запах прошел через месяц, где-то. Далее перед тем, как приобрести просил менеджера посоветовать прочный диван, так как у меня большой вес. Посоветовали Дуэт. За период с 14 июля 2014 года по январь 2015, то есть за полгода изогнулась каркасная планка, отломились два из трёх саморезов кронштейна и и остались в теле каркаса. Сам кронштейн погнулся и когда оторвался от каркасной планки, то порвал немного ткань. Это всё произошло с ним с учётом того, что я на нём только сплю и ничего более:), и даже ложусь на него очень аккуратно. На мои заявки по рекламации менеджеры "Ники-м" тянут вопрос уже 3 недели отфутболивая меня то в отдел рекламации на фабрику, а с фабрики футболят обратно, придумывая всякие нелепые отмазки. В общем итог: граждане, не советую связываться ни этим магазином мебели, ни с их поставщиками! P.S К стати прежний диван той же конструкции прослужил нам 25 лет (хотите верьте, хотите нет.)

Много брака, и не чего не делают, валят на покупателей. Много брака, делать отказываются! Мы подаем в суд! Чек №1 277 от 28.12.2014 г. Чек №2 8377 от 15.01.2015 г.

Заказала за месяц тахту и комод. В день доставки позвонили и сказали, что на фабрике что-то сломалось и комод доставить не могут, поэтому и кровать не привезут, а мы уже все разобрали и выкинули! Дня за 3 до этого звонили и сказали, что все готово и доставка будет в срок! В итоге весь день морочили мозги, типа нет машин, которые могут привезти тахту! Только на следующий день, а мы с мужем не можем каждый день отпрашиваться с работы! К вечеру все же нашли машину, в 10 вечера привезли тахту. Качество, если честно, у тахты оооочень хорошее, даже не ожидала, но, видимо, чтоб уж косячить, так до конца, привезли не с той спинкой, которую я заказывала! От комода пришлось отказаться. Зато заказала его дешевле в другом магазине и доставят через день. Очень жаль, что так вышло с этой фирмой, я собиралась у них ещё 2 шкафа купе заказывать в комнату и коридор. Очень много потрачено нервов!

В сентябре привезли стол компьютерный без комплектующих. Звонили им в офис. Менеджеры обещали все уладить и довести недостающие детали. Все ВРАНЬЁ. Никто так и не созвонился и не доставил. Полное несоблюдение закона Прав потребителей. За доставку берут по Г. Москве 800 руб., а в заказе 600 руб. Никаких чеков и товарных накладных.