Отправил заявку на ТО-1 через интернет, позвонили сразу на мобильный телефон и записали на ТО-1, я предупредил, что буду присутствовать при ТО, ответили без проблем. Перед этим ещё раз позвонили и уточняли насчет приезда на ТО-1. Приехал на ТО-1 мастер-консультанта, Финогенов Ивана предупредил, что буду присутствовать при ТО. Когда забрали машину и помыли, позвали и приняли машину, я хотел остаться в ремонтной зоне сказали: " Нельзя. Мы вас позовем". Я долго просидел напротив мастера, когда подошел и спросил не забыли ли про меня то ответ был такой, я тебе 2 раза позвонил, но вы трубку не взяли, ТО-1 уже сделали. Когда я показал, что не каких вызовов не было, когда начали разбираться- оказалась, что он последнюю цифру ошибся. Эти ошибки не могут быть случайными, после ТО-1 проехал около 70 км., а уже масло темное, обычно на бензиновом двигателе так бывает после 1000 км. Я жаловался руководителю отдела, но от этого толку нет. На работе мужика 2 раза кидали так в Авилоне, мне не хотелось верить когда он с казал, что тебя тоже кинут. Вот проверил, значит учусь на своих ошибках. Машина vw пассат обслуживался 06.03.2013 г.