Заказывал две пары обуви вчера, так как получил карту Юниверсл. Сегодня утром, увидел сообщение на мыле. Одного из заказанных товаров нет, ни извинения и ни скидки. Просто нет, идите лесом (ОГОНЬ). Как же закон о покупателе?? Почему они ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ выкладывают, это получается обман покупателя. Товар есть на сайте - есть, это уже никого не волнует, что потом его не оказалось. Ведь когда его заказывал он был, мне и денег насчитали с ним. Зато потом нет извинения. Почему этот магазин до сих пор не оштрафовали. Ребята из отдела качества и по борьбе с коррупцией, обратите на этот магазин внимание. Если кто будет делать петицию против этого магазина, я первый кто её подпишет.

17 июня сделала заказ в интернет магазине ADIDAS. Срочно нужны были кроссовки для тенниса. Так как 23 июня предстоял турнир по теннису и нужна была хорошая обувь. Посчитала, что даже по максимальным срокам доставки успеют привезти. 18 июня мне позвонили и оповестили, что 19 июня уже будет заказ доставлен, меня это очень обрадовало, хотя и не очень удобно было с работой, ну думаю пол дня дома поработаю. Просидела дома до 13:00 (доставка с 9-15), затем пришло смс оповещение 19.06.2015 нам не удастся доставить ваш заказ от Adidas? Доставка состоится 22.06.2015 с 10 до 18. Если вы не сможете принять заказ, свяжитесь с нами для согласования. Ну, думаю, кроссовки срочно нужны, буду ждать. 20.06.2015 мне позвонили из службы доставки в 18:54 и оповестили о том, что заказ будет доставлен 22.06.2015 с 9-15. Мне это не очень удобно, но согласилась, попросила, чтобы курьер за час позвонил. Согласовали. 22.06. сижу дома жду заказ, время уже 14:00, думаю, позвоню, уточню скоро мой долгожданный заказ приедет. И узнаю, что заказ мой будет только 24.06.2015! Произошел сбой программы, говорят. Сделала несколько звонков в ADIDAS, там всегда отвечали: Я сейчас позвоню в службу доставки и перезвоню вам, после девушки перезванивали и сообщали мне о том, что со мной свяжутся из службы доставки для решения вопроса. В службе доставки мне повторяли вопрос: Вам удобно будет принять заказ 24.06.2015 с 9-17??? Я им отвечала, что мне не удобно, что заказ хочу получить сегодня, но они извинились в очередной раз, но решать вопрос не хотели, я предлагала утро 23.06.2015, но у них в это день нет доставки. В общем - роботы, вопросы не умеют и не хотят решать. В моем понимании НАКОСЯЧИЛИ, РЕШАЙТЕ проблему. А они заладили: Вам удобно будет принять заказ 24.06.2015 с 9-17??? Ужасно не довольна, служба доставки работу свою не выполняют, а в ADIDAS, раз ставят сроки доставки, так должны контролировать работу той службы которая осуществляют эту услугу. Сегодня 22.06 заказ я не получила!

Хочу поделиться отрицательным отзывом. Мною был сделан заказ 23.12.14. Заказала шапку, футболку и кроссовки. Заказ был подтвержден. Но никто не созвонился со мной, хотя в комментариях я прописала и эту просьбу. Самостоятельно дозванивалась 25.12.14 до службы компании (дозванивалась три раза по 20 минут ожидания), чтобы проконсультироваться, ведь надо распланировать собственное время принятия заказа. Отнесемся с пониманием, ведь большой наплыв звонков. Мне сказали, что 26.12.14 со мной свяжется курьер и привезет заказ. 26.12.14 со мной связалась компания DHL по доставке. Доставку осуществить могут только 31.12.14, что для меня неудобно. Отнесемся опять с пониманием, ведь праздничные дни. Договорились о связи 5.01.15. Заказ подтвердили в срок, доставку назначили на 9.01.15. В 8 утра позвонил курьер и уточнил адрес доставки. а через 4 часа мне перезвонила девушка, что у них сломалась машина. Перенесли заказ на 13.01.15 Отнесемся вновь с пониманием, ведь всякое может на дорогах случиться. 13.01.15 мне привезли заказ. Вместо четырех позиций - две. Не было шапки и одной пары обуви. Можно и этому отнестись с пониманием?. ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС: ПОЧЕМУ КЛИЕНТ НЕ ПРЕДУПРЕЖДЕН О ТОМ, ЧТО ЕМУ ПРИВЕЗУТ ЧАСТЬ ТОВАРА ИЗ ЕГО ЗАКАЗА? СУММИРОВАВ все предыдущие позиции в описании, на которые были закрыты глаза, впечатление самое поганое. Надо любить своих клиентов и уметь работать с людьми. И странно, что с такой проблемой я столкнулась в компании Адидас.

Заказ ARU01138703 был сделан 18 декабря в МО (18 км от МКАД) и только 12 января мне позвонили и сказали, что мой заказ у них. Хотя до этого на почту пришла отписка, что 22 декабря все отгрузили в доставку. Так что эта интернет шарага занесена у меня в чернейший список. Никому не советую. Даже почта активней работает.)))

Сегодня посетил Адидас дисконт на Авиамоторной. Ужасное отношение к посетителям. Продавцы неграмотные. Мало того, прождал заказ 40 мин. Во время ожидания наблюдал как посетители были не довольны и звали администратора, который пришел через 20 мин. Конфликт не решил. Мне принесли кроссовки и пробили не по той цене, которая указана. Администратор Соня стояла в стороне и молча наблюдала. Обратившись к ней, она сказала, что так и должно быть. Прошу разобраться в магазине и научить персонал работать с клиентами.

Целый час просидела в ожидании ответа оператора интернет-магазина adidas. Со счета сняли 60 рублей. Итог: плохое настроение и в следующий раз подумаю покупать в этом магазине.

Честно говоря, не читал отзывы об этом магазине раньше, а зря. Заказал пуховик 58 размера, что в ихней таблице размеров соответствует XXL, привезли XL, ладно думаю, ошиблись. Заказываю еще раз тоже самое, хорошо, не повезло с этой курткой, думаю модель, видать, такая. Заказываю другой пуховик дороже и опять уже в третий раз мне привозят вместо XXL - XL. Я, честно говоря, в шоке. Думал это бренд, а оказалось дерьмо. Заказал четвертый раз)))) Буду заказывать бесконечно, пока не привезут нужный размер из принципа (пусть катаются и деньги оплачивают службе доставки).

Ужасный интернет магазин! Не умеете работать, не позорьте бренд! Доставка плохая, товара постоянно нет и одни отказы!

Фирма "Аdidas" всегда была моей любимой из всех подобных фирм. Но в последние годы я все больше разочаровываюсь в ней. Приведу примеры. Из четырех последних купленных мною пар кроссовок, не скрипит при ходьбе только одна пара. Одну пару, даже менял по гарантии, в первые дни носки. Был случай, практически на новой футболке, потянулась строчка от шва. Знаете, на подобии затяжек на женских чулках. Футболка была полностью синтетическая. Дальше идем. Прошлым летом, купил спортивный костюм. Стоимость, в пределах десяти тысяч. Так вы не поверите. Начал я его носить и еще не настало время его стирать, так как, он был совсем чистый, абсолютно свежий. Но на нем появились катышки. В последствии, купил для него машинку, которая бреет катышки. Привел примеры, которые пришли на вскидку. Если повспоминать, случаев будет больше. Все вещи покупаю строго в фирменных магазинах города. На какие-то вещи остались чеки и ярлычки, если что. Жаль, что когда-то лучшая компания, теряет свое лицо. Если ни чего не изменится, то в дальнейшем на продукции можно будет смело писать "aBiBas".

Ужасный магазин! Четыре раза пыталась сделать заказ. Первый раз - на сайте товар в наличии, заказываешь, через неделю приходит аннуляция заказа, звонишь, оказывается товара нет в наличии! Таким образом я пыталась заказать еще пару раз. Последний раз - побиты все рекорды магазина! Заказала, проходит неделя - тишина! Звоню, говорят нет в наличии одной позиции, говорю не надо этой позиции везите остальное! Прошло 2,5 недели - тишина! Вчера звоню - гениальный ответ, товар вернут на склад курьерской службой! Говорят, привозили никого не было! Время доставки и адреса, куда был доставлен заказ отказались назвать! Самое интересное - в качестве компенсации за доставленные неудобства присылают купон на скидку! Который не действует! Вывод один - больше никаких заказов в этом магазине! Очень жалко, что своей работой магазин позорит марку ADIDAS!

Из двух заказов ни один не доставлен! Информации полный ноль!

Никогда не заказывайте в этом интернет магазине, товара в наличии нет, о чем вам даже не удосужатся сообщить. Прискорбно, что какие-то мошенники прикрываются уважаемым именем компании adidas. Сегодня 4.03.2014, заказ был сделан 22 февраля номер заказа 00634021 за прошедшие 7 рабочих дней кроме смс о подтверждении заказа с нами так никто и связался, подождав три дня позвонили сами сказали, что заказ обрабатывается не три дня. А пять, хотя на сайте указаны именно ТРИ дня, ладно подождали еще два дня и тоже глухо. И вот сегодня решила позвонить еще раз, после 15 минутного ожидания на линии, мне сообщили, ваш заказ аннулирован, т. к. по заказу ничего нет в наличии, заказывала 9 вещей. А сообщать Вам об этом не считаем нужным, на том со мной и попрощались.

Этому магазину клиенты не нужны! В службу поддержки дозвониться невозможно, по запросу - не перезванивают никогда! Свой заказ приходится разыскивать самостоятельно по всем службам доставки, которая самая долгая в мире! Потом оказывается, что уже подтвержденный заказ отменен! И никто не сообщает об этом!

Здравствуйте! Сегодня исполняется ровно два месяца, как интернет-магазин получил мой возврат (заказ № 00447478). Есть подтверждение EMS Почта России о вручении 03.12.2013 г. адресату. Мне 21.12.2013 г. магазин подтвердил, что возврат нашелся, а 26.12.2013 г. они отписались, что переведены деньги на мой счёт. Однако, 07.01.2014 г. мне пришло письмо с просьбой, дословно (указать корректный счет расчетного счета получателя в банке). Я всё отослал ещё раз и с того времени ТИШИНА. Нет ни звонков, ни писем. Позвонил в центральный офис "Адидас" там сказали, что ничего не знают, звоните в интернет-магазин. Замкнутый круг. Такая фирма, а так наплевательски относятся к клиентам. Желаю здравствовать, Михаил.

14 декабря сделала заказ в интрнет-магазине Адидас. 18 декабря на вопрос службе клиентской поддержи о сроках доставки получаю ответ: Ожидайте, пожалуйста, в течение 1-2 рабочих дней Ваш заказ будет доставлен. В случае задержки заказа, свяжитесь с нами для решения проблемы. Дальше ещё дважды связываюсь со службой поддержки - то привезут на днях, то вообще ничего не знаем, прошло мало времени ещё. 24 декабря удалось выяснить, что 18 декабря сформированный заказ передан в DHL Global Mail. Звоню в контактный центр DHL Global Mail. "Специалисты" контактного центра сначала объясняют, что со мной вот-вот свяжутся, сегодня утром сообщают, что заказ передан в курьерскую службу, но до меня не могут дозвониться! Спрашиваю - по какому телефону мне звонят, может, номер неправильно указан? Ответ - мы не можем Вам сообщить эту информацию, потому, что заказ в курьерской службе (MaxiPost). Дозваниваюсь в MaxiPost - мой заказ им ещё не передали. Нормально? Спрашиваю - а как же тогда до меня дозвониться не можете? Мне отвечают - мы Вам не звонили ещё, потому, что Ваш заказ ещё в DHL Global Mail. Концов не найдёшь, короче. Пишу в Адидас - дайте адрес для направления претензии. Мне снова пишут - обращайтесь в DHL по поводу доставки. На минуточку - я делала заказ в Адидасе, у них как у продавца обязательства передо мной. И искать свой заказ я не должна - это задача клиентской службы Адидаса. Плюс ко всему - Адидас передаёт заказы в DHL, те - в MaxiPost. Зачем увеличивать сроки доставки и стоимость её же? Отвратительное неуважение по отношению к клиентам. Кстати - заказ делала на 30 000, им и деньги получить не охота. Больше не буду обращаться - с такой-то клиентоориентированностью и уровнем сервиса.

Согласна со всеми нижеотписавшимися. Аууу. А есть счасливчики, которые получили заказ??? Мой так и не доставили.

Никому не советую заказывать, разместила заказа в конце октября - детские зимние ботинки, 23 числа прислали смс, что товар отгружен, и доставка составляет 10-14 дней, и это доставка в Курск курьером. Хотя почтой 3 дня идет. Когда 14 дней прошло, начала звонить и писать, и поняла бесполезно. Нужно действовать самой и сама позвонила в службу доставки. Оказалось товар провалялся у них 2 недели, приехал курьер, отдала деньги, без права вскрытия и примерки, и когда я открыла, глазам не поверила, вместо 14, 5 размера был 13. Давай звонить, сказали отправлять на адрес - отправила, еще за отправку заплатила 600 рублей, и уже месяц деньги на счет не поступили. Звоню - говорят не на тот адрес, фирма уже другая, концов не найти. Помогите, если у кого то была такая ситуация? Но заказывать не советую!

Посмотрел штаны на интернет-сайте Адидас за 25 тыс. - это просто без комментариев, им цена - 1,5 тысячи, в 100 раз лучше качества в Финке за 2000 наших рубликов. Разочарован.

Присоединюсь ко всем ниже перечисленным отзывам! Сделала заказ три недели назад, меня мало того, что не уведомили о задержке, так и о том, что заказ ВООБЩЕ не привезут, тоже смолчали, просто пришло позитивное письмецо на почту, УРА, мы снова работаем, самое смешное, что после этого заказ на сайте даже оформить невозможно! По телефону они заказы не принимают, советуют снова попробовать завтра.)) Впервые сталкиваюсь с таким непрофессионализмом и наплевательским отношением к клиентам, хотя все заказываю через интернет. Спрашивается, ну зачем открывать сайт, если он еще не доработан, не функционирует и вызывает бурю негатива?! Ужасный интернет магазин.

Заказ был сделан 3 августа, после этого, каждый раз звоня в интернет-магазин, говорили, что сейчас много заказов и привезут, как смогут. В итоге, позвонив сегодня, сказали, что заказ отменен, т.к. товара нет в наличии! Даже не подумали уведомить как-то об этом!После такого отношения теряется доверие к компании, либо улучшайте условия, либо закрывайте интернет-магазин. За что вы там людям деньги тогда платите, если они не могут нормально выполнять свою работу!

Сделала заказ 31 июля 2013 года под номером 351727, на следующий день позвонил оператор и я подтвердила заказ на 5 позиций, он мне сказал, что всё в наличии есть и заказ будет у меня через 2 недели. Но прошло 3 недели не было ни заказа, никто не позвонил, короче полная тишина. Я позвонила сама, мне сказали, что заказ частично отменён и снова тишина. Короче, в итоге из 5 позиций мне оставили одну и за доставку я должна была заплатить 500 рублей. От заказа я отказалась и осталась в шоке от работы данной организации. Ни с одним интернет магазином таких проблем не было. Ноль.

Интренет-магазин работает отвратительно: на сайте информация неактуальная, обновление несвоевременное, заказ формируется не понятно сколько времени (опять же на сайте никакой конкретной информации нет, только расплывчатые фразы о том, что "сроки доставки товаров могут быть увеличены" (это они так работают над улучшением сервиса) а на сколько, когда примерно и т. п. - непонятно, информации по SMS или по эл. почте также не поступает, а пока дозвонишься - ухо вспотеет, и никакой управы на них нет!). Со дня оформления моего заказа прошло уже 17 дней, а заказ до сих пор не сформирован, а уж о дате доставки и наличии заказанного мной товара речь вообще не идет! Когда вы делаете (оформляете на сайте) заказ - он в наличии (и цвет, и размер), как дело доходит до его формирования товара (цвета, размера) уже нет! При этом те вещи, которые были заказаны, например, со скидкой, имеются в наличии, но уже без скидки!

Сделала заказ 29 июля. И вот уже прошло 17 дней, а заказ так и не "сформирован". По телефону кормят завтраками, судите сами. В этот вторник мне сказали (звонок в 11:59 от 13.08.13), что привезут сегодня-завтра. Они еще извинились, и я подумала, что они приняли меры. Но никаких мер принято не было. На следующий день (звонок в 16:11 от 14.08.13) мне сообщили: "Не знаю, что вам сказали". И предложили сделать заявку на склад! Вовремя! Учитывая тот факт, что звоню им каждый день и интересуюсь заказом. Спасибо за качественное обслуживание. Мне продиктовали номер заявки. Подскажите, пожалуйста, что мне делать с этим номером? Опять ждать? Прошу не отмахиваться от меня заученными фразами "в связи с объемом работ" и т. п. Позвоните на склад и просто спросите, в чем проблема? Стоит ждать? Или уже купить просто найк и идти уже заниматься в оплаченный на год фитнес? Звонок не занимает 3-5 дней. И переписка по электронной почте тоже. Заказ №00350358.

Заказали, прислали смс в течении 7 дней доставка, прошло 9 ни ответа ни привета, звоню сама, мне сказали ждите (сколько никому неизвестно) я уточнила сумму заказа, мне ответили 2000, а заказ был на 4000 где-то, я предположила, что это не мой заказ и оператор Катя начала со мной спорить))), а сразу сказать, что часть товара нет видимо нельзя, в общем за клиентов не держаться. Я заказала в другом магазине там на примерку 10 мин дают, и доставка бесплатная, и отказаться если, что можно как частично так и от всего, а, что главное менеджеры профессионалы своего дела, и конечно я сделала покупку там!

30.06 был сделан заказ. Прождав 10 (обещанных мне при заказе) дней, 10.07 я написала вопрос, где мой заказ и почему мне никто не позвонил. 11.07 мне пришла смс-об частичной отмене заказа, но никто не позвонил и не объяснил -что и как. Я перезвонила сама-в итоге из заказа убрали 5 позиций, оставив одну. Отвратительная работа, отвратительный интернет-магазин с отвратительными сотрудниками. У Вас написано- Ваши специалисты помогут-попробуйте им позвонить -если получится дозвониться. Ужасное обслуживание и наплевательское отношение к покупателю. Что за технические причины? Магазин-призрак, с сотрудниками-призраками. Единственный за последние несколько лет-интернет магазин-призрак. Не реально получить, я бы даже сказала купить то, что выложено на сайте! Ужасный магазин!

Заказала на официальном сайте спортивные брюки SC AOP PRT TP. С доставкой проблем не было. Но, брюки маломерки по росту, а самое главное криво сшиты, одна штанина заметно шире и длиннее другой! Хотела оставить отзыв на данный товар, чтобы другие покупатели, чей рост выше среднего имели в виду данный факт. После написания отзыва, мне ответили модераторы на e-mail, что он не будет опубликован, потому, что мой отзыв содержит БЕСПОЛЕЗНУЮ информацию! Видимо, по их мнению информация о товаре полезна, если только она положительная!?

Заказал бутсы адидас по официальному сайту. Поначалу попросили подождать 2 дня. Затем 10. После 14. А в конце послали смс ваш заказ отменен по техническим причинам. Звоню и говорят - данного товара нет в наличии. Нельзя было это заранее сказать.

Сделала заказ 247846 19 февраля в интернет-магазине adidas. Кроссовки и футболку с очень хорошей скидкой и две футболки без скидки. Через 16 дней после неоднократных звонков с вопросом о статусе заказа получила ответ:"Заказ выполним частично" и конечно же, "часть" со скидками волшебным образом испарилась из моего заказа. Господа, очень жаль, что столь уважаемая фирма обманывает своих покупателей.