Александр Шлягун написал 04 июня 2013. Подробнее. Я, Александр Шлягун - это мой отзыв на обслуживание меня, как покупателя, в магазине ООО "Белый Ветер Цифровой" в Москве по адресу: Рязанский проспект, д. 2, в ТЦ "ГОРОД." Уважаемый директор магазина, господин Максим (извините, что не знаю Вашей фамилии), и возглавляемый Вами коллектив продавцов-настройщиков, с которыми мне пришлось познакомиться в результате совершения покупки. Услугу Вы мне оказали - хуже некуда и я вначале собирался написать претензию, однако вспомнил всех Вас как очень приличных людей, решил начать с отзыва, а по Вашей реакции приму дальнейшее решение, как мне поступить. Пока рассматриваю всё, что случилось со мной, как ряд грубейших ошибок с Вашей стороны, опишу к чему это привело и посмотрю на Вашу письменную реакцию на мою жалобу и желание полного устранения всех претензий. 18 марта 2013г. в магазине ООО "Белый Ветер Цифровой" в Москве по адресу: Рязанский проспект, д.2, в ТЦ "ГОРОД." я приобрёл планшетный компьютер Acer Iconia TAB W 510 646 с оплатой наладки и подготовки его к работе. Для полной ясности даю копию чека за покупку ПК (в линейном представлении для ясности): Данные чека за покупку: ООО "Белый Ветер Цифровой"; ИНН 77301145837; Единая справочная: +7 495 730-30-75; Кассовый чек; Адррес: г. Москва, Рязанский проспект, д.2; Касса 25; Док. Н0170004189; Кассир Антамонова Юлия Юрьевна; МЕНДЖЕР Новиков Геннадий Борисович. ПРОДАЖА: 1. Планшет АСЕР ICONIA [713896] отд. 171; [4712196375515]; 1х24990.00 = 24990.00; 2. Защитная плёнка Untamo [972322] отд. 175 1х2=2.00=2.00; 3. 910002143 Мышь Logitec[650149] отд. 175 х50999206026100] 1[990=990.00=990.00; 4. Премиумнастройка на Win. [800076] отд.175 1х2990.00=2990.00. Оплата баллами "Спасибо" Сбербанка - 0 баллов; Бонусная карта " Люди ветра" - не предъявлена; В т. ч. НДС 4419.16 ИТОГ = 28972.00; наличными 29000.00; Сдача 28.00; ККМ 00103901 ИНН007730145837 176; 18.03.13; 15:56 КАССИР 1 ПРОДАЖА Н6633; ЭКЛЗ 1239725278; 00006870; Гарантия _ _ _ _ _ месяцев. (обращаю внимание, что срок гарантии не указан). Обращаю также внимание, что в целях высокого качества подготовки ( я купил билеты на май месяц для поездки в США, на, что обратил внимание г-на директора) я за настройку ПО уплатил самую большую (из трёх предложенных) сумму 2990.00 рублей. Как же была организована продажа и оформление документоов ПК в магазине. 1. На мой компьютер не заполнили в магазине паспорт и гарантийную карту, не поставили печати и подписи ответственных лиц. 2. Меня обманули, сказав, что все опции по моему списку из Интернета имеются (в самом деле GPS как оказалось позже - отсутствует). 3. После оплаты стоимости продавцы забрали ПК на 30 мин. в подсобку на "регистрацию". Вернули, только через 2,5 часа и защитную плёнку наклеили на экран так, что закрыли объектив внутренней фотокамеры??? Это было выяснено позже. 4. После такой работы у меня появились основания для сомнений в квалиффицированности и добросовестности тех специалистов, которые выполняли данную работу. Теперь необходимо представить всех продавцов, с которыми я имел дело, кто какую работу выполнял и к чему это привело. Продавцы: - 1. Алина (представилась по телефону замдиректора - очень доброжелательная, на все вопросы отвечала, всё обещала (и лицензионный диск с паролем, и хорошего специалиста прислать и постоянные программы поставить, а не на 1 год). 2. Алексей Ирхин - продавец-специалист (моб. тел. 8-926-467-81-66) приезжал ко мне домой, подключил ПК к Интернету, поставил временный Word, пообещал через два дня приехать с лицензионным диском и поставить постоянный Microsoft Office со всеми приложениями, а потом исчез, и свой телефон отключил. Г-н директор, сказал, что он уехал в командировку. Через две недели я попал по телефону на Алину, взмолился о помощи, она пообещала прислать толкового специалиста и сделать всё как надо. 3. 06.04.13 приехал ко мне надом новый специалист-продавец Павел (моб. тел.: 929-91146-19), сказал, что наладит всё окончательно, инсталлирует лицензионный пакет документов Microsoft Office с ключом (паролем или кодом продукта). Сделал он вроде всё, что было нужно (в меру моего разумения, во всяком случае появился Word, Excel, Мои документы, ярлыки на рабочем столе - как на моём домашнем компьютере). Хотя определённые сомнения по поводу его работы у меня остались. Перекачивал программу Павел не с диска с ключом (который должен был остаться у меня), а с флэшки, а ключ запрашивал у кого-то по телефону (правда, я успел его записать.). Я не хочу его приводить здесь, чтобы кому-нибудь нечаянно не навредить. Могу представить вместе с компьютером когда вернусь из США.) Я спросил, почему мне не дали заполненный паспорт и гарантийный талон и куда мне обращаться, если с ПК опять что-нибудь приключится. Он ответил, всё к нам, гарантийной мастерской по этому ПК в Москве пока нет. И г-н директор это подтвердил. Что в результате? Когда я приехал в США и начал работать на ПК, специалисты Интернета требуют с меня новую регистрацию ПО, б