В ноябре купила диван "Дорис". Началось все с того, что привезли не ту расцветку. Два часа пытались выяснить как так получилось, потом решили, что расцветка, вроде, ничего, согласились взять. В начале марта лопнула центральная доска каркаса (на диване не прыгали, не скакали, спит на нем девушка 17 лет). Позвонила в отдел рекламации, где мне сказали, что надо сгонять в магазин, написать рекламацию (видимо, про скан и e-mail они просто не слышали никогда). Потратила половину своего выходного, съездила, написала. Несколько дней ждала, что со мной свяжутся, не дождалась, стала звонить сама. На мой вопрос ответили, что моей рекламации нет. Очень долго разбирались, в итоге позвонили и сказали, что у меня не гарантийный случай и мне надо позвонить на фабрику, и купить эту доску. Если честно, непонятно, на, что дается гарантия в этой, с позволения сказать, "фирме". Буду обращаться к независимым экспертам, ну, а потом, видимо, придется в суд. Так, что не связывайтесь с этой конторой, лучше поискать что-то другое.