Диван системы аккордеон на металлическом каркасе после двух недель использования начал скрипеть. Качество очень сомнительное.

Михаилу Викторовичу Дмитриеву . Вы почему позволяете своим курьерам, доставлять мебель по ночам??? Вы нарушаете закон! Удобно без пробок!? Почитав отзывы о Вашей компании, волосы встали дыбом!!! Вам не стыдно? За бардак!)))

Диван купили год назад Ариэль угловой, понравился очень внешне и механизм раздвижной, ну и ещё размер спального места. В итоге, привезли, собрали и тут началось: кривая задняя спинка, в разложенном виде спальное место неровное (ноги выше головы), через пару дней две половинки стали разъезжаться, образовалась приличная щель. Раскладывать диван ооочень неудобно, не за, что схватиться, раскладывает только муж. Вызывали заново сборщиков, ситуация не очень сильно изменилась. Полы ровные. Денег таких не стоит, полное разочарование!

Добрый день! Купили диван аккордеон "Жасмин", диван хороший, но вот как его собрали. Спинки дивана отваливаются и болтаются на расстоянии 20 см. от самого дивана, при ближайшем рассмотрение внизу дивана) оказалось, что там неправильно просверлены дырки для спинок и производитель просто подложил туда деревянные щепочки. На все наши звонки отвечают невнятно, приехать и переделать даже и не думают. Не советую!

Заказала в этой чудо-лавочке диван 15 сент. 2014 г. Не на сайте, а в одной из точек продаж. Позвонили через месяц, просили довезти остаток (пол-суммы), т. к. завтра приедет диван. Я отказалась везти в магазин, ведь можно было отдать при доставке. В итоге диван не привезли. Звоню логисту - обещают привезти на следующей неделе. Далее говорят тоже самое и не везут. В общем, диван мне везли 2 месяца! Каждую неделю я бомбила на все известные телефоны, пока логист не брала трубку, и тогда я слышала очередную причину, почему диван мой не приехал. Столько нервов потрачено! Сегодня я уже даже не надеялась получить свой диван, но о чудо - его привезли. Но вот прикол - без входящих в комплект подушек! Ребята, у меня уже дергается глаз и остальные части тела. Последний раз мне еще обещали пуф в подарок за доставленные неудобства - ни подушек, ни пуфа. Собралась я и поехала в магазин, логист оказывается сидит в другом магазе. Созвонились мы с ней опять, обещают привезти на следующей неделе! Никому не пожелаю такого геморроя! Надеюсь, хотя бы, что диван будет качественный ( ( Так, что увидите логотип Фиеста в мебельном, бегите мимо!

Отвратительное отношение к клиентом, бардак от производства до доставки! Примерно месяц назад был куплен стол КОМПЬЮТЕРНЫЙ СТОЛ № 20, привезли стол состоящий из разных по цвету деталей, увезли. Привезли повторно, цвет совпал, но вот незадача, детали стола не совместимы! Сборщиков нет, пытались убедить, что я не умею собирать. Все таки прислали сборщика аж из Владимира, он тоже в недоумении, т. к. отверстия не совпадают с креплениями в 80% деталей. В итоге на претензии не отвечают, деньги не возвращают, стол менять отказываются. Ощущение, что какая-то левая контора барыжит мебелью, причем без обратной связи и контактов, нет связи с руководством и т. д. Буду обращаться в ОЗПП, через суд возмещать стоимость и моральный ущерб. Врагу не посоветуешь такую "замечательную" компанию.

Все, кто хочет выбросить деньги на ветер - Вам сюда за покупками на фабрику Фиеста мебель. Купили 2 дивана и кресло из серии Нимфа. Диван Нимфа-3 не прослужил и 1,5 лет. Первый ремонт мы успели сделать во время гарантийного обслуживания, пока диван был в ремонте. Гарантия закончилась нам заменили подлокотники, т. к. ткань на них растрескалась, диван привезли и мы обнаружили, что изголовье дивана в таких же растрескиваниях. Мы просто их не заметили, сделав акцент на подлокотниках. И вот на этом этапе связь с фабрикой прервалась. По закону о Защите прав потребителей в течение 2-х лет я могла бы предъявить претензии к фабрике, сделав экспертизу. Уверена, что это брак фабрики, не качественная ткань (искусственная кожа) на кресле и на другом диване всё хорошо, а этот диван развалился за 2 года, хотя фабрика заявляет срок службы более 10 лет. Обидно за наших производителей и противно, что сотрудники фабрики так предательски молчат. Оставила запись в гостевой книге с просьбой хотя бы отремонтировать диван за мой счёт, но и здесь молчание. Я не буду больше с ними бодаться, я не обеднею, но и они не разбогатеют, такие поступки, как правило, имеют эффект бумеранга. Подождём, что станет с этой фабрикой. Ну, а всем желающим купить мебель, всё таки советую обойти эту фабрику стороной, во избежании проблем.

Искали диван довольно срочно. Приглянулся в Фиесте аккордеон. По размерам, цене и прочим параметрам устраивал. По телефону обсудили с менеджером ВСЁ! Заказали, собрали быстро, привезли, установили. Всё очень быстро и вежливо. Как только получили деньги, ни служба поддержки, ни телефон компании не отвечают! Складываться диван перестал через неделю. Через полгода сломалось крепление, теперь на диване спать нельзя - проваливается одна половина. В общем, кому некуда девать деньги, нервы и время обязательно обращайтесь в Фиесту! Отвратительный сервис и скотское отношение к вам за ваши же не самые малые деньги вас, безусловно, удивит!

Впервые решили заказать мебель через эту организацию, понравился диван на сайте, поехали 19 апреля с мужем в магазин м. Калужская, выбрали ткань - кожзам для этого дивана, причем сам продавец посоветовал эту обивку. Отдали залог 5000 р., в договоре было прописано, что не более 21 дня ждать доставку. Числа 14-го мая мужу позвонили из доставки, сказали 17-го мая ждать с 4:00 до 12:00, мы отложили все дела и ждали. Но звонка не последовало, в итоге сами дозвонились до продавца через которого оформили договор, она говорит нужно на фабрику звонить (в будни), на фабрике в понедельник сообщили, что диван-то не готов ваш еще)))), ткани нет в наличии, и теперь говорят, что вроде бы может быть числа 29-го мая ждать нужно, с вами свяжутся. А прошло уже более чем 21 день.

Прочитав здешние отзывы, конечно, обидно и неприятно чувствовать себя очередным лохом, однако, я надеюсь, моя история поможет покупателям не повторять моих ошибок, а виновникам торжества - очередной раз увидеть себя со стороны. На самом деле, перед покупкой мебели я читал отзывы о владимирских говноделах, собственно, поэтому и решил заказывать непосредственно на офиц. сайте какой-нибудь фабрики, а не в каком-то левом интернет-магазине. Как выяснилось, даже это не помогло. Кстати, на сайте fiesta-mebel.ru, где я делал заказ, указано "г. Москва" и указан московский телефон, на самом деле фабрика во Владимире. Забегая вперед, скажу, насколько я понял, у этого сайта есть только павильон на ВВЦ, из которого заказы рассылаются на разные фабрики. В случае корпусной мебели (напр., комп. столов как у меня) эти заказы, похоже, исполняются к-то ИПшниками и самому магазину вообще наплевать, что они там не делают. Но обо всем по порядку. Итак, на сайте fiesta-mebel.ru я заказал диван по акции "Мебель нарасхват" и компьютерный стол. Мне перезвонили и сказали, что нужно подождать 2 недели, уточнили цену доставки и сборки. Самое интересное, потом мне перезванивали и уточняли, в каком цвете выполнять отд. детали фурнитуры типа цвета ручек для стола. Перезванивают всегда с мобильных телефонов, как я понял, уже "сотрудники" самой фабрики. Сначала мне звонили с тел.: +7 916 9258600. После заказа на сайте вам приходит e-mail c адреса: "no-reply@fiesta-mebel.ru", в котором есть все детали заказа - кроме! стоимости доставки/сборки, даже если вы их обговорили. Кстати, на сайте e-mail адреса нигде нет. Аккурат через 13 дней перезвонили с телефона: +7 920 9290800 и довольно наглым тоном объявили, что у меня доставка завтра рано утром. Поскольку был рабочий день, а пункт доставки у меня не близко, я, естественно, сказал, что не смогу. Потом тут же перезвонила девушка с тел.: +7 920 6221113, и мы договорились перенести на выходной. Накануне доставки опять позвонил знакомый молодой человек с тел.: +7 9262679793 и в ультимативной форме сказал, что доставка в 7 утра и не позже, потому что заказов много. Откладывать уже не хотелось, поэтому я согласился и, встав в 5 утра в субботу, отправился на место. Диван был уже частично собран, поэтому молодые люди довольно быстро прикрутили туда ручки. На кресле красовался лейбл "Divama", и в принципе оно оказалось неплохого качества, правда не за такую цену, которую пришлось за это все заплатить. Затем мне объявили, что корпусной мебелью они не занимаются и, кивнув на картонный блок с надписью "компьютерный стол №15", сказали, что нужно звонить к-то другому "сборщику", который придет и отдельно соберет. И вообще, можно и самому собрать - делов-то. Написали мне телефон "сборщика" на коробке. Решив, что со сборкой я смогу справиться сам, я не стал с ними спорить и, что самое неправильное, не проверил содержимое. Далее оказалось, что цена сборки и доставки магическим образом увеличилась почти на 1000 рублей, и это при том, что стол вообще не собирали. Мне было сказано, что девушка, видимо, "ошиблась" и доставка не может стоить так дешево. Напомню, в e-mail стоимость доставки не указывалась, а звонить выяснять в субботу в 7 утра что-либо было бесполезно, пришлось расплатиться. Нужно сказать, что общение как у парней, так и у "сотрудников фабрики", отрепетировано и поставлено хорошо, чувствуется, что исполняется все не в первый раз. Далее, распаковав коробку со "столом", я обнаружил внутри набор дощечек из шпонированного ДСП, причем разного цвета и отвратного качества. Ни одного болта и предмета фурнитуры там не было. Позвонив по оставленному номеру "сборщика", я разбудил к-то женщину, которая понятия не имела ни о какой мебели, было оч. неудобно. Когда я позвонил по моск. номеру на сайте, я был немедленно послан разбираться на саму фабрику. Женщина сказала, что "она просто принимает заказы" на ВВЦ, а разбираться нужно с "фабрикой", которая во Владимире и в субботу не работает. Ок, в понедельник я звоню фабрику, и мне говорят, что мой заказ принимала другая девушка! - и поэтому мне нужно перезвонить через 2 дня, когда она появится. Круг замкнулся. Как всегда, прочитав здешние отзывы уже потом - я понял, что звонить бесполезно. Остается надеяться, что мои деньги помогут г-ну Дмитриеву Михаилу Викторовичу и Ко вытащить Владимирскую область из списка самых нищебродских в стране. Хотя мне почему-то кажется, что как раз из-за таких, как они, она там и находится.