Не мог собрать Набор детский МИЛАНО без постоянного проклятия его создателей - схема не верна, пазы не сходятся, всё криво, винтика не хватило. Стыдно!

Заказал простейшую тумбочку: глубина 45, ширина 90, высота 90 см. Качество надо сказать, награда за моё терпение. По порядку: оплатил 100%. В назначенный срок привезли (через месяц). Через день сборки, выяснилось, что часть тумбочки ещё не изготовлена, а часть с браком. Через 10 дней привезли ещё часть тумбочки и заменили одну бракованную деталь. Через 10 дней привезли остальные недостающие детали, сборка производилась моим инструментом, свои отвёртки не предусмотрены. Установка на постоянное место своими силами. Купил инструмент и доделал заднюю стенку, правда ни как в заказе, а как получилось. Рассчитал задолженность согласно договора, шабашники обязаны мне за хранение и за задержку срока поставки товара 3 666 руб. 19 коп. Думаю эти дешёвки, даже если их по суду заставят платить, не выплатят ни копейки. Два слова к персоналу: "Милостивые государи"! Пользуйтесь бахилами или сменной обувью, чистые носки это выше вашего понимания. Пожалейте заказчиков, не травите тухлым запахом клиентов.

Из мебельного производства ФГ превратился в отвратительную контору. Заказал детскую мебель. При доставке сломали стекло в двери шкафа, привезли матрас другого размера, а самое удивительное, при сборке выяснилось, что не хватает одного ящика, который был на окончательном эскизе. Сейчас требуют доплату за ящик, который уже оплачен, не везут дверь и не меняют матрас. Дозвониться до отдела рекламаций невозможно, играет музыка и все. Разбираться с менеджером по продажам бесполезно, она "мычит" и ничего не решает. Какое-то "хамло" из головного офиса по телефону сказало, что если вы приедете разбираться лично, то в офис вас все равно не пустят, а к вам МОЖЕТ БЫТЬ кто-то выйдет. Вот такое полное ФГ. Информация для порядочных сотрудников (если такие есть в ФГ): Договор агентирования №42/188-1 от 13.07.2013 и договор агентирования №42/188-2 от 13.07.3013 г.

Позорная организация! Ничего нет в наличии. Сначала берут на исполнение месяц, потом задержки. Заказали кровать с мягкой спинкой. Привезли другой расцветки. Ответить, когда привезут нормальную, не в состоянии. Отказались от сборки кровати (штук 30 болтиков) за 2000 т. р., так даже схему не положили!

Договор 25/212 Сегодня 03.07.2013 г. собрали. Доставку на 5 дней задержали. Написала претензию, пока нет реакции. С этими дырками я в шоке, не знаю чем заделать, ребенку ведь мебель купили. Качество такое не ожидала, наклеена кромка небрежно, есть мелкие сколы и потертости уже, материал, видимо, слабовато сверху наклеен. Но дизайн подкупил. Дырки напоминают как в ИКЕА, но там на порядок ведь дешевле. Вырезали рабочие под розетку дырку, ДСП так и оставили фенол выделять, не обработали, хотя обещал менеджер. Цвет стенки и письменного стола белый жемчуг, фасады серый красивый ламинат, а в ящики внутрь совсем дешевый ДСП засунули с острыми краями и рыжего совкового цвета. Менеджеры говорят, что какая разница, это все внутри, не видно, как будто открывать не надо. Как так дизайнер мог придумать третий нелепый цвет, ребенок это первый заметил и расстроился. Прошу переделать, пока говорят пишите, но это стандарт, хотя в договоре такого цвета нет. Честно не ожидала, хотя думала, что идеально не будет. Боюсь за плохую экологию в комнате у ребенка. Может, надо вызвать соответствующую службу по замеру вредных выделений. Жалею, что связалась. Больше ни-ни.

Уникальное качество изготовления для такой стоимости - такое ощущение, что клей на торцы наносили кисточкой, а потом приложили кромку ПВХ, местами клей просто большими засохшими каплями. Полки криво отпилены (раскроены из плиты), одна с двойным пропилом. Сколы почти на каждой детали. Уникальное качество сборки (если к Вам придут г. Игнатьев С. Г. и г. Омаров А. С. - уже есть в отзывах лучше собирайте сами) - цоколь (который высотой 4 см) на всех шкафах по боковой стенке, с одной стороны выступает на 2-3 мм, с другой утоплен на 2-3 мм. Шкаф просто шатается – не затянут стяжками. Фасады (дверки) навесили криво, зазоры между дверками разные. Что-то видимо с руками и с глазомером. По акту должны были вынести мусор в контейнер, но свалили все у лифта – было очень неприятное зрелище при выходе с квартиры. Два фасада просто не привезли, сказали, что их изготовили не того размера и мол не будем их даже загружать, думаю их просто ни кто и не изготавливал. Звонков с офиса или салона (где заказывали) с извинениями или сообщение о сроках поставки фасадов нет, и скорее всего не будет. Судя по отзывам, мы их если и увидим, то не скоро и придется за ними побегать…. деньги то ФГ получил. Логистика сработала нормально – привезли с опозданием на час, все аккуратно занесли и разложили в коридоре, совместно пересчитали. Качество мебели и предоставляемых услуг компанией ФГ не стоит этих денег.

Посмотрел сайт о Филиппе Гранди, судя по всему там спячка не один год, видно Наталья Петровна совсем опустила руки. Когда-то пришлось работать в этой компании, была движуха, драйв, а что же сейчас, не жалко денег на такое бездействие к развитию, не знаю, кто сейчас у власти, но что люди не те - это факт! Уж извините.

Заказывала спальню по собственному проекту в 2010 году. Пришла с небольшим опозданием, стоимость составила 120 тыс. руб. Не положили ручки, поэтому почти месяц еле-еле открывали шкаф и тумбочки. Не прошло и месяца, кровать заскрипела, три раза приезжал сборщик (причем интервал приезда составлял около 1-2х месяцев, видите ли людям спальни собирать надо, а вы со своими доделками подождете), устранял проблему на три дня, а потом снова этот ужасный скрип! В общем люди, за такие деньги можно купить спальню с натуральным шпоном и качеством гораздо выше!