Добрый вечер! 19 января купили шапку в магазине по адресу: г. Москва, ул. Кантемировская, д. 45. Шапку покупали ребенку, но к сожалению она не подошла. Когда пришли в магазин сдавать ее, оказалось, что на ней пятно от тонального крема. Скорее всего это наше оплошность, т. к. когда покупали шапку, не рассматривали ее, к тому же шапка была без бирки, чтобы ее пробить продавец ходил за другой шапкой. Короче говоря, мы купили шапку, которую кто-то уже сдал! Написали заявление на проведение экспертизы, но сегодня позвонили из магазина и сказали о том, что они не будут отправлять ее на экспертизу, почему объяснять не стали, сказали - приходите и забирайте шапку! Что за бред????? И еще хотелось бы добавить, что директору этого магазина следовало бы научится вежливости. И еще, когда директору магазина сказали о том, что шапку скорее всего кто то носил до нас, так же мы прошлись по залу и нашли пару обуви которую явно носили и сдали (в подошве был песок), хотя может быть магазин очень редко моют и от туда песок. Так вот, после этого директор сказал продавцам: так, снимаем все шапки и проверяем бирки.