В магазине на улице Земляной Вал, д. 33 приобрела подвеску. Была акция 50% на все цены. Подвеска обошлась мне около 30000₽ , вес 1,49. При общении с продавцом и выборе товара я категорически сказала , что интересуюсь только 585 пробой. Оплатила , приехала домой и обнаружила маркировку 375 пр. Вот сучка! Я позвонила на горячую линию , составили претензию и сказали , что в течение дня я могу ее вернуть. Я тут же отправилась опять в магазин , сообщила , что вернулась с претензией на не соответствие товара моим требованиям ,ждала пока освободится продавец и обслужит других покупателей довольно длительное время. Предоставила товар и чеки , написала заявление на возврат средств , продавец начал оформлять претензию на товар , причем в последствии я обнаружила на своем заявлении обведенный пункт на обмен , (1), а не на возврат. Мне было сообщено , что должна придти смс на рассмотрение о возврате. Через какое-то время СМС пришла , но об отказе в рассмотрении. я опять обратилась в поддержку , поскольку продавец сказал , что рассмотрение идет 7 дней , мне надо забрать товар и все сопутствующие документы. Я снова позвонила в поддержку , поскольку я в день покупки предоставила товар , с пломбами , чеками. и попросила письменного подтверждения , что я все возвратила. Продавец настаивал чтобы я все опять забрала , но поскольку я не могу доверять вообще этому продавцу и правилам данной сети , то оставила все в магазине ( товар , чеки , заявление на возврат средств) Предварительно сфотографировав все документы. Я в принципе не хочу больше связываться с данной сетью или какк сейчас их модно называть франшиза, поскольку постоянный обман и мошенничество чистой воды , то одну цену называют , на кассе другую говорят. Изделия одинаковые и в 375 и в 585 пробе. получается что грамм золота 375 пробы у них 11-12000? −50%=5500-6000р??? Это где вообще такие цены они видели по городу?