Качество изделия, сроки поставки, клиентоориентированность. Повелась на шикарную рекламную компанию. Интересные изделия с довольно высокой стоимостью, но фотографии завораживают. Сделала заказ, оплатила 13.05.2023. Везде были размещены обещания отправить все заказы до 31.11.2023. Срок вышел, 01.12.2024-тишина..., ни ответа, ни привета. В личном кабинете такая же тишь. Начала писать везде, где только можно. Скорость ответа-так себе, в конце-концов отписались: " Добрый день! Отгрузим ваш заказ в ближайшее время. К сожалению, сроки обработки заказов увеличены в связи с с введением нового режима налогообложения, из-за этого коррективы в заказы вносятся вручную. До конца февраля все оставшиеся заказы будут отправлены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. Сейчас делаем всё возможное, чтобы ускорить этот процесс, в качестве извинений дарим вам промокод на скидку 9% для новых заказов HVODHOSEH9″. На какой режим налогообложения ссылаются — не понятно, да и не должно касаться клиента. Позже я узнала, что в налоговой инспекции вообще внесена запись о недостоверности юридического лица. В итоге эти мошенники отправлли заказ был 16.02, передан в службу доставки DPD (доставка — отдельная эпопея). Но тут уж все пошло наперекосяк. Открываю заветную коробочку не веря своему счастью, что все-таки получила, пытаюсь примерить данный шедевр..., но не тут-то было... замок от браслета остался в руках! Ювелирное изделие за почти 90тр носить невозможно, можно просто посмотреть! Написала, пришел ответ, что конечно же данная ситуация случилась в первый раз, до этого проблем не было(видимо, я такая невезучая, ага ага), что это произошло из-за резкого механического воздействия и что, в любом случае они готовы мне поменять браслет. Для этого я должна сообщить как мне удобнее вернуть заказ — через курьера или принести!!! на пункт сортировки(доставки, приемки, не помню точно). Отправить, ждать пока они получат, а потом снова отправят... ни извините, ни еще чего-то. В городе есть их магазин, предложила прислать изделие туда, чтобы я могла привезти брак и тут же забрать качественное изделие. Ответа до сих пор нет, думаю, что и не получу. Мои сообщения читаются и никак не комментируются. Однозначно, не советую дистанционное приобретение, только личное присутствие!