Добрый день, уважаемые! Заказывала кольцо на официальном сайте эпл в период пандемии, кольцо пришло мне без пробы, не могу найти конца и края, чтобы решить эту проблему. Когда были заинтересованы в продаже изделия, общались менеджеры, окучивали, сейчас односложные ответы, обещания перезвонить, то не могут моего менеджера найти то ещё что-то, в общем я разочарована очень в этой компании. Делайте выводы мои дорогие.

Муж купил в подарок комплект: серьги и кольцо. С размером кольца возникла проблема. При покупке заверили, что тут же на месте подгонят при необходимости.
Приехали подгонять к времени, указанному как начало работы мастера, 13.00. Мастер опоздал на 1 час. При этом, нас почему-то должно было удовлетворить пояснение, что он ездил на производство... потом нам предъявили претензию, что мы де сами виноваты, нужно было не по времени подъезжать, а сначала позвонить (об этом при покупке никто не предупреждал, объявлений с таким текстом нет). Отдали в работу. Мастер сказал, чтобы приходили через 30-40 минут. Через указанное время выяснилось, что мастер вот только приступил к работе, т.к. девушка-продавец сказала, что я ушла и, якобы, забирать планирую завтра. И теперь надо ждать ещё 40 минут.
Итого: издевательство и хамство за наши же деньги на протяжении 2,5 часов

Два года назад муж подарил мне браслет. Носила его я не часто по причине его массивности. Однажды заметила, что немножко вылез штифт, скрепляющий звенья. Я заправила его обратно, немного удивившись, но значения не предала. Через некоторое время браслет просто падает у меня с руки развалившись пополам. Благо это случилось дома! На улице я бы просто не заметила потери браслета! Я конечно в шоке от такого качества, но ладно, несем браслет в салон, чтобы получить услугу по "абсолютно бесплатному ремонту". Браслет забирают, примерно через месяц звонят и предлагают оплатить 1000 рублей за ремонт, т.к. браслет поврежден якобы из-за механического воздействия!!!! Механического!!! Т.е. носить его было нельзя оказывается! Так что, покупаем и сразу под стекло! Удачных всем сувенирно-ювелирных коллекций с этой конторой!
P.s. пока писала, позвонили и сказали, что сделают бесплатно! Низкий поклон! Нервы истрепали, но после этого снизошли и сделали милость! Меняются только цены, совок-никогда!

Никогда не обращайтесь в этот с позволения сказать "ювелирный" салон
Опыт использования:один раз
1. Очень навязчивый сервис, вас начинают "бомбить" в ватс апе" каждые 3 минуты по решению приобретения изделия.
2. Менеджер все время путается по изделию, показания каждый раз разные у разных менеджеров. Это ненормально, тк вы выбирается Ювелирное украшение, а не копеечную безделицу.
3. Товар идет ВНИМАНИЕ !!!! без пробы. На товаре проба не стоит, только клеймо ЭПЛ.
4. Менеджер уверяет вас, что чека и клейма ЭПЛ будет достаточно , чтобы двух годичная гарантия вступила в силу. Сам гарантийный талон вам не предоставляют.
5. После того, как товар вам привезли , спустя пару часов вам перезваниевает менеджер и просит скинуть ему деньги за доставку курьером 1000 рублей!!! Согласитесь, это даже по Москве круто!!!! И скинуть на его личную карту СБЕра переводом!!!!
6. Когда вы хотите пожаловаться на такой "современный" сервис - дозвониться до руководства нельзя!!!!! Вас все равно перенаправляют к менеджеру !!!!!!

Якутский совок по цене бриллианта.
Опыт использования:
год или более
Два года назад муж подарил мне браслет. Носила его я не часто по причине его массивности. Однажды заметила, что немножко вылез штифт, скрепляющий звенья. Я заправила его обратно, немного удивившись, но значения не предала. Через некоторое время браслет просто падает у меня с руки развалившись пополам. Благо это случилось дома! На улице я бы просто не заметила потери браслета! Я конечно в шоке от такого качества, но ладно, несем браслет в салон, чтобы получить услугу по "абсолютно бесплатному ремонту". Браслет забирают, примерно через месяц звонят и предлагают оплатить 1000 рублей за ремонт, т.к. браслет поврежден якобы из-за механического воздействия!!!! Механического!!! Т.е. носить его было нельзя оказывается! Так что, покупаем и сразу под стекло! Удачных всем сувенирно-ювелирных коллекций с этой конторой!
P.s. пока писала, позвонили и сказали, что сделают бесплатно! Низкий поклон! Нервы истрепали, но после этого снизошли и сделали милость! Меняются только цены, совок-никогда!

Отвратительный сервис
Муж купил в подарок комплект: серьги и кольцо. С размером кольца возникла проблема. При покупке заверили, что тут же на месте подгонят при необходимости.
Приехали подгонять к времени, указанному как начало работы мастера, 13.00. Мастер опоздал на 1 час. При этом, нас почему-то должно было удовлетворить пояснение, что он ездил на производство... потом нам предъявили претензию, что мы де сами виноваты, нужно было не по времени подъезжать, а сначала позвонить (об этом при покупке никто не предупреждал, объявлений с таким текстом нет). Отдали в работу. Мастер сказал, чтобы приходили через 30-40 минут. Через указанное время выяснилось, что мастер вот только приступил к работе, т.к. девушка-продавец сказала, что я ушла и, якобы, забирать планирую завтра. И теперь надо ждать ещё 40 минут.
Итого: издевательство и хамство за наши же деньги на протяжении 2,5 часов


Продали товар ненадлежащего качества
Добрый день, уважаемые! Заказывала кольцо на официальном сайте эпл в период пандемии, кольцо пришло мне без пробы, не могу найти конца и края, чтобы решить эту проблему. Когда были заинтересованы в продаже изделия, общались менеджеры, окучивали, сейчас односложные ответы, обещания перезвонить, то не могут моего менеджера найти то ещё что-то, в общем я разочарована очень в этой компании. Делайте выводы мои дорогие.