Начну с самого начала. В 2013 г. приобрел автомобиль Ford Focus 2.0/150. Предварительно заказав автомобиль, условились с менеджером по продажам Яном на "Ford Теплый стан" о цене 812 000, я внес залог за автомобиль 10 000. при оформлении кредита выяснилось, что автомобиль стоит 822000! Ну ладно. Путем недолгих трений, сделали скидку на страховку. И вот я владелец новенького Ford Focus. Ура! Автомобилем очень доволен, но вот и первый страховой случай! Кавказский друг на Nexia въезжает в мое авто, которое остановилось по всем правилам перед пешеходным переходом, с целью пропустить пешехода! Поврежден задний бампер и, как в последствии оказалось, заднее крыло с торцевой стороны. Приезжаю в Gencer на Добролюбова, меня принимают с распростертыми объятиями, собирают все документы и забирают моего "друга" на предварительный осмотр. После осмотра мне его возвращают и записывают на ремонт через месяц ориентировочно. По установленным причинам ремонту подлежит только задний бампер. Через месяц я привожу его на ремонт. Жду положенную мне неделю и получаю моего "малыша" целым и невредимым на тот момент. Принимал авто в темное время суток и, как оказалось, зря! На утро следующего дня выяснилось, что бампер в месте удара прилегает к крылу с зазором не менее 2 мм, на торцевой части крыла имеются многочисленные царапины. Спрашивается зачем забирать автомобиль на предварительную оценку, если не видно очевидного? Ну в этом случае сам виноват и многое упустил из виду, черкнув свою подпись в графе "автомобиль принял и претензий не имею". И тут через неделю, о случай или не пойми что. Тот же бампер только с правой стороны! Хочу отдельно сказать девушке, которая выруливала до последнего, в отличии от некоторых и вскользь задела мой бампер (с правой стороны). Те же процедуры и ожидание более месяца (почти 2) для того, чтобы сдать мой автомобиль в ремонт. Расходы за подменное авто классом ниже в размере 4000 руб. Жду неделю и вдруг звонок "Моё имя Егор, Ваш автомобиль готов"! "Ура", - подумал я про себя! Но не тут-то бы было. Уже наученный горьким оптом, иду сразу смотреть мест между правым крылом и бампером. Оу! Дубль 2! Те же самые царапины на торцевой части крыла! И тут я не выдерживаю и начинаю. И, такое ощущение, что бампер не снимали и крыло вообще не красили, а тупо заполировали! При предъявлении претензий мастер по покраске Егорка сказал, что сейчас разберется и попросил подождать меня на ресепшн. Через 15 минут он возвращается и просит меня посмотреть еще раз на авто. объясняя царапины тем, что при установке бампера возможно они повредили покрытие крыла и на нем имеются некоторые потёртости, которые они устранили путем полировки детали! О, ужас, поле первого ремонта просил их хотя бы заполировать царапины на торце левого крыла, и.. гениальный ответ специалиста кузовного ремонта: "Торцевые части не полируются"! Возвращаюсь к моему автомобилю, включаю фонарик на телефоне и наблюдаю те же самые царапины! Моего терпения не хватает. Начинаю разнос мастера и заодно администратора. Просят написать заявление о претензиях, в итоге Егорка подсовывает наряд заказ о выполненных работах, и я, вместо того чтобы подписаться в графе претензий не имею, пишу вдруг заявление такое то от 26 января 2014 года и ставлю подпись, нарушая его ожидания! Как-то вот так. Делайте выводы сами и будьте внимательнее!