3 года был клиентом интернет магазина Иль дэ боте, пока 7 марта не угораздило меня купить парфюмированную воду "chanel blue de chanel", аромат для меня не был новым, пользуюсь этим ароматом 2 года.

увидел новый объем 150мл и решил его купить, сомнений в выборе магазина для меня не было, только Иль Дэ Ботэ - это же марка!, ждать доставки не хотел, по этому решил сам посетить магазин в Атриуме (Земляной вал 33), но какое же меня ждало разочарование от покупки: аромат был совершенно другим, он не раскрывался как должен, а через минут 20 он начинал пахнуть дешевым мылом, напомню я пользовался данным ароматом 2 года, жена тоже не слышала этого аромата.

13 марта приехал в магазин и написал претензию, для решения проблемы указал замену на идентичный аромат, но мое удивление было еще больше когда я получил отказ, сертификат именно на мой флакон мне предоставить никто не может, предлагают предоставит сертификат от какой то партии, как мне понять что мой флакон именно с этой партии никто объяснить не может.

Так что делайте выводы, сейчас нет уверенности даже в таком именитом бренде как Иль Дэ Ботэ((

Так же там работают некомпетентные продавцы, одна из которых уверяла меня что туалетная вода и парфюмированная не отличается по стойкости, а только тем, что у них разный аромат, вот такой бред мне пришлось услышать от продавца такой компании!

Участвовала в акции "Счастливые дни" в декабре месяце 2014 года, условием которой является получение подарочной карты на 500 рублей при покупке товара на 2000 рублей после скидки (на каждые 2000 рублей). Набрала товара на 4000 рублей, что бы получить 2 карты. На кассе выяснилось, что подарочных карт нет. Выдали купон, сказали будут позже. Позже заезжала, звонила, в общем, получила карты в конце декабря 2014 г. А 9 января 2015 года пришла купить Диоровскую тушь в расчете расплатиться частично подарочными картами, выяснилось, что их срок закончился 31.12.2014 г. Настолько обидно. Всегда участвовала в этих акциях, а на это раз считаю себя обманутой. Являюсь постоянным клиентом этого магазина (Химки ТЦ "Лига") могли же предупредить.

Всегда доверял этой фирме, но столкнулся с подделкой парфюма CH. Подозрение, что это на уровне поставщика. Но за фирму обидно.

Впечатление от магазина противоречивое. С одной стороны — приятная атмосфера в магазине, хороший выбор, консультанты порхают, как феи, а с другой — мрачный охранник, который просто преследовал меня! Когда я в дальнем зале выбирала лак для ногтей, он встал неподалеку от меня, скрестив руки, и просто сверлил меня недобрым взглядом! И продолжал это делать, даже когда мне пришлось идти мимо него. Это как понимать вообще? Настроение от посещения магазина было испорчено. Вряд ли сюда приду еще раз.

Большой выбор товаров и цены радуют. Но в коробочке с новыми духами попался флакон со сколом, немного расстроило.

Долго собиралась оставить отзыв, и наконец добралась. Отличный магазин, очень его люблю, представлены все марки, которыми пользуюсь. Помню время, когда было тяжело получить вип-карту, со скидкой 25%, надо было набрать покупок на сумму 100 тысяч рублей, чего в итоге я добилась, а сейчас эти карты раздают чуть ли не каждый месяц. Но есть огромный минус - обслуживание. Очень недовольна обслуживанием, иногда даже ноги не идут из-за консультантов, которые там работают, хотя есть и добросовестные, помогут, расскажут и которым хочется сказать "спасибо" ни один раз! Приходишь в магазин за хорошим настроением, косметикой, но в последнее время получаешь много негативных эмоций.

Была там сегодня, покупала маску Ланком и тоник Биотерм. Все бы хорошо – приветливые продавцы, которые грамотно проконсультируют, подарили пробнички крема, довольна покупкой… но ощущение счастья от покупки безвозвратно испорченно охранником этого магазина. Ситуация такая: захожу в магазин, выбрала тоник, решила посмотреть тон корректора в марке Рубенштейн и померить его себе на лицо. И тут замечаю, что за мной пристально наблюдает охранник и даже не скрывает этого (с таким выражением лица, как будто я делаю что-то противозаконное!). Стараюсь не обращать внимание. Пошла в другой конец магазина к своей спутнице, с которой пришла (она выбирала крем Шанель). Я решила посмотреть ароматы – поворачиваю голову, он – этот охранник, тут как тут в пяти шагах опять стоит пялится на меня. Я посмотрела ему в глаза, и он даже не отвернулся, стал пристально смотреть мне в глаза. Хочу заметить, что это не молодой мальчик, а мужик за 40 и даже 50. Я отвернулась, пошла смотреть Ланком и взяла маску, чтобы ее купить, он за мной, хотя в этот момент в магазине помимо меня человек 10 покупательниц было. И пока я ждала того, с кем пришла, пошла посмотреть и попробовать на руке тестер тонака Герлен – этот опять стоит рядом и пялится. Тут я не выдержала этой навязчивости, подошла к нему и вежливо заметила, что мне кажется, что он ходит за мной следом. На, что он мне отвечает: «Ну и что!». Я говорю, что мне не приятно выбирать продукцию под пристальным контролем и прошу найти другую жертву, на, что он мне наглым тоном отвечает обратиться в дирекцию магазина. И продолжил стоять и пялиться на меня. Я ничего не стала отвечать, пошла на кассу. Ощущения, признаюсь, принеприятнейшие – я пришла потратить деньги, а за мной ходят и так навязчиво смотрят, как будто я что-то украсть хочу. Да, охрана должна быть, но как то надо работать аккуратнее и вежливее с покупателями, мне кажется. Можно было извиниться и отойти, как минимум, когда я уже обратилась с этой просьбой. В общем, если ситуация не изменится, придется выбирать тональный крем в Рив Гош. Ходить под тотальным и навязчивым контролем неприятного охранника мне больше совсем не хочется!

Испортился магазин! Ходила туда, т. к. люблю марку Шисейдо и у этой марки там очень милая, приветливая и, что важно, осведомленная консультант. Вчера ее не было и мне не ответили ни на один интересующий вопрос, зато я видела, как стайка консультантш окружила тетю с сумочкой Шанель. Приду сюда со своей, может, результат будет лучше?

Всегда считала, что Новый год - пора продаж, но видимо к этому магазину данное утверждение не относится! Походив по магазину на меня никто не обратил внимание. Найдя пудру которую искала, самой же пришлось подбирать тон. После этого минут 7 вертела головой по сторонам чтобы меня кто-то увидел - ноль эмоций у консультантов, которые стояли неподалеку и о чем-то разговаривали. Через минут 10 поймала одного консультанта и на просьбу вытащить мне товар из ящичка получила отказ со словами: "Это может сделать только консультант данной марки, сейчас я позову", и исчезла. Через еще минуты 3 мне надоело ждать и я просто ушла. Всегда покупаю парфюмерию и косметику только в данной сети, но с таким отношением встречаюсь впервые! Не смотря на очень хорошее расположение, сюда больше не ногой!

Купила дорогой тональный крем, в подарок не дали ни одного пробничка, и даже салфеток не положили, которые всем дают при покупке, хотя в чеке они есть. Очень обидно! Опять же, по загрузке зала - из покупателей никого! Из-за такой мелочи и теряете клиентов!

Дружу с данным магазином не первый год и всегда оставалась довольна как продукцией, так и сервисом. Но! Как-то была у них акция при покупки продукции Estee Lauder на сумму то ли 3500, то ли 4500 (точно не скажу) полагалась в подарок фирменная сумка этой же марки, о чем мне любезно сообщила консультант. Ну вот я приобрела продукцию на сумму превышающую пороговую, а на кассе оказалось, что сумки закончились и мне ее заменили влажными салфетками, извинились, взяли контакты, мол сообщат, когда вновь прибудет и усе на этом. В принципе, я и приходила туда за теми продуктами, которые и приобрела, но как то впечатление попортили. Усё, Моя Твоя не дружит, печалька.

Магазин, куда не хочется возвращаться! Охранники в магазине осведомлены о подарках и ассортименте лучше консультантов. Персоналу в магазине приятнее общаться друг с другом, но не с покупателями. Раньше очень любила очень эту сеть, но в последнее время очень разочаровалось. Зачем идти в этот магазин, если другие сети предлагают цены ниже? О знакомстве с новыми продуктами я вообще молчу. В последнее время предлагают только ароматы духов, и то почему-то мужских. Спасибо Иль де ботэ, что познакомил меня с хорошей косметикой, но покупать я ее скорее всего буду теперь в других сетях!