Посещая ТРЦ «Триумф - Молл» г. Саратов я приобрела женский меховой жакет, стоимостью 204 990 руб. Со скидкой - эта шуба стоила 122 994 руб., шуба очень понравилась. Ушла из магазина довольная и счастливая, т. к. считала, что приобрела качественную итальянскую шубку. Радость была не долгой т. к. одев шубу, (как выяснилось позже КИТАЙСКОГО происхождения и шилась видимо в подвале того же магазина) несколько раз, я обнаружила, что у меня порвалась пройма, а также капюшон и горловина. Я обратилась с данной проблемой в Ваш магазин, продавец мне вежливо предложила оставить шубу на реставрацию всех «Дыр», и убедила меня в том, что больше этого не повторится. Я была расстроена т. к. срок эксплуатации шубы был не велик, но и при этом уже потребовалась реставрация. Через неделю я вновь обнаружила, что дыра на этой же пройме (увы я не могу, еженедельно ездить в магазин для того, чтобы постоянно зашивать свою "ИТАЛЬЯНСКУЮ ШУБКУ. Отпросилась с работы и поехала вновь чтобы ПОДЛАТАЛИ) )) мою итальянскую шубу да и поинтересовалась у них мне каждую неделю приезжать в своем рванье к ним ля реставрации или как??? Сказали будем делать экспертизу (типа я ее эксплуатирую не правильно). Естественно каждая продавщица (по другому назвать не могу) в магазине "Снежная Королева" смотрела косым взглядом, у меня было впечатление, что я каждой, что - то должна. Хотя, я считала, что в данной ситуации - я была пострадавшей стороной, т. к. мне продали ВОВСЕ не итальянскую шубу, а товар несоответствующего качество другими словами БРАКОВАННУЮ (так написал в заключение эксперт.)И началось мое хождение по мукам. В магазин я стала ездить как на работу, в связи с тем, что каждый раз были тысячи причин для не возврата денег. В итоге на данный момент с начала моих мучений денег нет, шубы нет, есть только потраченное мое время и нервная система.) ) Директор данного магазина, еще пыталась себя вести адекватно, а вот ее заместитель (постоянно говорила мне фразу - "ДА ВЫ НЕ ТАК ВСЕ ПОНЯЛИ В ПРОШЛЫЙ РАЗ")))а так же забрала у меня все оригиналы документов: чеки и т. д. на шубу и сказала, т. к. скоро будет возврат ден. средств - мне все эти документы не нужны, с большим трудом я выпросила хотя бы копии чека и т. д. В общем, последние новости из магазина, что ден. средства за шубу я получу в конце марта. На своем горьком опыте, я теперь научена и Всем советую, никогда не делать никаких покупок в СНЕЖНОЙ КОРОЛЕВЕ, если не хотите пройти через унижения, и остаться без вещи и денег).