Когда начала пользоваться доставкой этого магазина, все было хорошо и удобно. Доставка в срок, продукты свежие. Заказываю в СПб, возят из магазина в Южном полюсе. Но в 2023 у них все сломалось. Сначала начались постоянные задержки и отмены товара. Ну это ладно...Заказ 519391884 от 16.02.23: вместо простой питьевой воды негазированной за 27 р за бутылку, сборщик, не моргая, кладет мне 3 бутылки Боржоми за 480р)) нет, сборщика это не смутило, ему норм варить суп или разбавлять ребенку сок газированной водой. И ничего, что почти в 7 раз дороже «аналогичный» товар) я пыталась отменить по телефону и в чате эту Боржоми, но эти недалекие уверили, что если я отдам курьеру воду, то мне вернут деньги, а товар отменить уже нельзя. В итоге воду курьеру отдала, в заказе это отразилось, а вот денег нет. Мне мой банк даже по номеру транзакции не нашел поступивший платёж даже через месяц. Я думала, это мой вклад в развитие когнитивных способностей работников этого магазина, но нет...Заказ 640575641 от 22.02.24. Мне подзабылось плохое, нужен был срочно наполнитель для кошек, сижу с ребенком, не уйти. Заказала комкующийся. Звонит сборщик, связь никакая. Я сказала, что мне любой комкующийся вместо этого. В итоге в заказе появляется силикагелевый. Нет, он не комкуется. Имеет вообще другой вид и суть. И стоит тоже намного дороже. То же самое: из заказа убрать нельзя, просто не берите и отдайте курьеру. Мысленно прощаюсь с деньгами за наполнитель. Но тут мне сообщают, что заказ приедет не через 1ч19мин, а более чем через 4 часа. С каким боем мне удалось отменить заказ, не передать. Хотя, заказ до сих поо в статусе в доставке, отмена только на словах оператора и техподдержки. Я уже не уверена, что 2500р они вообще вернут. Хотя летом 2023 вернули. На работе заказали 13 кг арбуза. Курьер привез арбуз, приняли в спешке. Но потом поняли: арбуз на 7 кг. По весу и по размеру. Скорее всего, должно было быть их два. С нас требовали и сфоткать эти 7 кг, и взвесить, и всячески доказывать, что у нас их не два) в офисе хотя бы есть камеры, по которым видно, что курьер идет с одним маленьким арбузиком) после слов о записях с камер, коллеге вернули деньги) В общем, любая доставка лучше перекрестка) лучше даже с ребенком и кучей дел сходить в любой другой магазин после тяжелого рабочего дня. а я с нетерпением жду своих денег.