Оформили заказ через приложение. Время примерной доставки — 30 минут. Отлично, радуюсь, что привезут быстро. За доставку берут 100 р, но главное, что привезут же качественный товар. Ага. Конечно. Жди с моря погоды. Сначала, оказывается, в заказе появилась замена, никакого оповещения не было. Ну да, мне же заняться больше не чем, как сидеть и обновлять страничку заказа. Ок, замену сделали. Так прошло примерно около 1 часа 15 минут. Статус заказа — ожидает курьера. Ну, думаю, напишу в чат. В чате мне никто не ответил, висит лишь системное сообщение, мол, высокая нагрузка, ожидайте, когда освободится первый оператор. Ок, жду. Тем временем в МП время доставки на новые заказы — 45 минут. Мой заказ висит все в том же статусе в поиске курьера. В чате тишина. Решаю позвонить. Первый оператор, что отвечает на звонок, оказывается из другого отдела, меня переключают на доставку... Слушаю музыку, от которой спустя минут 5 уже начинает дергаться глаз. В чате тоже тишина. Наверное, все операторы сами заказы доставляют. По итогу снова звоню на линию помощи — отмените мне заказ. А вы оставьте в чате запрос — номер заказа и фразу: хочу отменить заказ. Уже прошло почти 2 часа... нервы начинают сдавать. Иду в эту помойку под названием чат, оставляю там заявку на отмену... ну и конечно, меня до сих пор игнорят... Когда в прошлые разы были косяки в доставке, я закрывала на это глаза... Какие косяки? Ну, например, не привезли один товар... товар на сумму 200 р, ну не такие уж и большие деньги но все же хотелось бы нормального возврата... что получила я? Купон на скидку в 100 р, который сгорел за 2 дня... В другой раз привезли тухлую индейку... возврат предложили в таком ключе — вы нам товар вернете, мы вам купончик на скидку дадим... в черную дыру бы себе этот купончик они засунули. Перекресток перестал радовать — цены завышены, качество отвратительное, обслуживание никакое. Его просто нет.