Доставка, отношение к постоянным клиентам, ошибки не исправляются, решение проблем - возврат денег и "извините" Являемся постоянными клиентами магазина. Средний чек заказа от 5 тыс. руб. Очень часто курьеры забывали чеки, два последних раза перепутали продукты. 20 июля был сделан заказ, № 94251115 на сумму 7658 руб. Нам не довезли основные продукты: яйца, яблоки -3 кг, огурцы - 1 кг, картофель - 2 кг, апельсины - 2 кг и что-то еще, общей стоимостью примерно на 1000 руб. Все это было пробито в чеке. На горячей линии сказали, что доставить продукты не представляется возможным, ни у курьера, ни на складе этих продуктов нет. Перезаказать нам тоже не предложили, и вообще сказали, что уже никто к нам с продуктами не поедет. Очень печально, потому что на следующий день пришлось самим тащиться в магазин, чем дополнительно были сбиты планы на день. Извинениями ситуацию было не поправить. Но примечательно, что именно на сумму около 1000 рублей нам как бы случайно доставили коробку с 12 пачками молока, которое мы не пьем, а в подарок - безалкогольное пиво! Извините, но это просто оскорбление! Пиво да еще и безалкогольное! Маркетологу - двойка, а службе доставки - единица!