Это мой самый отвратительный опыт. 1. В заказе был энергетический напиток. Его удалили без предупреждения и предложения замены. Неужели нет ни одного другого энергетического напитка??? 2. В заказе был ржано-пшеничный хлеб для сэндвичей. Мне позвонил оператор и предложил зайти в приложение, чтобы выбрать замену за 5 минут. На замену были предложены ЛЕПЕШКИ(!!). Какой логикой лепешки заменяют хлеб? Почему нельзя заменить хлеб на хлеб? Пока писал в чат, звонил оператору, замены пропали и хлеб просто отменился. Пришлось опять звонить и просить положить хлеб. Так как энергитический напиток отменили без предупреждения, то попросить заменить я не смог. 3. Заказ оформлен в 10.46. Заказ доставлен в 13.20. Перед заказом меня никто не предупредил, что придется ждать гораздо дольше чем 60 минут. 4. Мне поступил странный звонок от оператора, что якобы я сам должен забрать свой заказ из магазина. Пришлось объяснять, что я по-прежнему жду доставку на дом. 5. Курьер пришел без маски и без перчаток!!! Это прямая угроза моей жизни и здоровью. 6. Я позвонил в очередной раз на горячую линию и за все выше описанное мне предложили промокод в 300(!!) рублей. На мое возражение, что компенсация слишком мала, мне рекомендовали писать претензию. Просто принять претензию по телефону оператор, оказывается, не может! Позор!