Сообщаю всем, кто планирует совершить покупки в интернет-магазине этой сети в г. Санкт-Петербург, что мою ситуацию, которая произошла 29 дек. до сих пор магазин никак не решил. Итак, заказала доставку продуктов, привезли их поздно вечером, в 22 часа. Муж не заметил, что фрукты подгнившие, оплатил покупку по карте. Когда я при курьере вытащила из пакета помятые мини-бананы и сетку гнилых мандарин, потребовали вернуть за них деньги. Курьер вернул всю сумму на карту (но деньги мы должны были увидеть в течении 3-5 рабочих дней) и еще раз провел съем денег за вычетом некондиции. Когда новогодние праздники прошли, а денег мы так и не увидели, обратились в банк. Там подтвердили, что заблокированную сумму магазин потребовал к оплате 5 января, т.е. незаконно произвел двойное списание денежных средств! Жалоба в магазин от 11 января до сих пор не рассмотрена! Я устала каждый день им звонить и получать противоречивую информацию! Деньги никто не возвращает. Попросту украли внаглую деньги у своих клиентов! Будьте внимательны при покупке по карте, очень сложно потом вытребовать свои деньги в этом магазине. Надо было отказаться от всей покупки, но утомил курьер, который долго сражался с кассовым аппаратом, плюс устали безумно в этот день...кто ж знал. До этого спокойно заказывала доставку в айгудсе и гастрономике, все привозили свежайшее. А эти товарищи пиарили свой новый сервис вовсю, что и продукты то у них со склада, свежайшие, а не из магазина, как у конкурентов. По факту, вся молочка и охлажденка была от 25 дек, про фрукты уже написала... Завтра планирую поход в Роспотребнадзор, больше пока не знаю, чтл еще можно сделать.