Отвратительное отношение! Отвратительный сервис! Хамское отношение! Мною был сформирован заказ позавчера, доставку оформили на сегодня в период с 7 до 9 утра, время для нас более чем удобное ввиду рабочего графика. Заказываем всегда очень много воды, ввиду того, что воду из крана (даже фильтрованную» не используем в приготовлении пищи. В истории наших заказов можно четко это отследить. Позвонил утром некий Заказ 82753589 (14548.00₽) сегодня в период 07:00-09:00 доставит курьер Вусал (+74957751508, а/м К586МК799). И сказал, что если он поедет к нам, то не успеет доставить заказанные товары другим покупателям, поставил перед фактом, что приедет в обед, что крайне неудобно для нас и не позволяет бросить работу и ехать домой принимать продукты… Позвонив по номеру поддержки покупателей, также не нашли ни понимания ни той же самой поддержки. Абсолютно хамское отношение сотрудников! Хотелось поинтересоваться, если формируется заказ заранее и указывается подробно и адрес и наличие или отсутствие лифта, каким образом товары распределяются среди курьеров и какое право они имеют решать на своё усмотрение будут ли они доставлять товар или нет? С одной стороны, курьера можно понять, заказ большой, но почему мы должны менять свои планы, оформив заказ заведомо! Что позволяло оценить сложность или объём покупок. Мною был сформирован заказ позавчера, доставку оформили на сегодня в период с 7 до 9 утра, время для нас более чем удобное ввиду рабочего графика. Заказываем всегда очень много воды, ввиду того, что воду из крана (даже фильтрованную» не используем в приготовлении пищи. В истории наших заказов можно четко это отследить. Позвонил утром некий Заказ 82753589 (14548.00₽) сегодня в период 07:00-09:00 доставит курьер Вусал (+74957751508, а/м К586МК799). И сказал, что если он поедет к нам, то не успеет доставить заказанные товары другим покупателям, поставил перед фактом, что приедет в обед, что крайне неудобно для нас и не позволяет бросить работу и ехать домой принимать продукты… Позвонив по номеру поддержки покупателей, также не нашли ни понимания ни той же самой поддержки. Абсолютно хамское отношение сотрудников! Хотелось поинтересоваться, если формируется заказ заранее и указывается подробно и адрес и наличие или отсутствие лифта, каким образом товары распределяются среди курьеров и какое право они имеют решать на своё усмотрение будут ли они доставлять товар или нет? С одной стороны, курьера можно понять, заказ большой, но почему мы должны менять свои планы, оформив заказ заведомо! Что позволяло оценить сложность или объём покупок.