ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА
2715 x
Александра 26 апреля 2017 написал отзыв о ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА
Пользователь:
Александра
Поблагодарил:
21.06.2015

Доброе время суток, дорогие читатели отзовика! Я крайне недовольна тем, как работает доставка магазина «Перекрёсток». Заказывала 3 раза, 2 из них оказались неудачными. В первый раз заказ был сформирован неправильно, не хватало одного продукта. Со второй доставкой нам положили недостающий продукт, замечаний не было. И вот решила я заказать третий раз, и, к сожалению, последний, так как отношение к покупателю оставляет желать лучшего. Оформила заказ примерно в 6:30 утра, время доставки было указано с 16:00 до 23:00. Ну, подумала я, это не критично, подожду. Время 21:00, решила набрать курьеру, чтобы уточнить, когда он все-таки приедет. Позвонила, продиктовала свой адрес, далее последовало молчание в трубку, я говорю: «алло, вы меня слышите?», курьер грубо отвечает: «да, я вас слышу», я говорю: «вы к 11 доставите заказ!?», курьер отвечает: «у меня перед вами ещё 5 адресов, ничего не могу вам сказать». На этом наше общение закончилось, я позвонила на горячую линию и отказалась от заказа, там мне сказали, что ориентировочно в 22:30 приедет курьер, серьёзно!? А почему тогда сам курьер сказал, что он и к 11 не обещает привезти. В общем, полнейший бардак. Меня очень разочаровало такое отношение к покупателю. Неужели, нельзя было за такой большой промежуток времени организовать нормальную доставку, предупредить, что из-за загруженности курьер может задержаться. По качеству товаров не было претензий, все свежее привозили. Но из-за таких косяков в обслуживании, больше не буду пользоваться доставкой из этого магазина.

Ответить
Каталог компаний