11.03.2022 мною было заказано 1,5 кг королевских креветок. Через час после заказа мне привезли пакет с креветками, на тот момент у меня стояла вода на огне, и уже кипела, когда мы высыпали креветки в воду, то поняли что эти креветки не соответствуют королевским, и привезли мелкие, тут же мы выключили огонь, слили воду. Пошли в соседний магазин и купили там 1,5 кг нормальных креветок. Я написал в службу поддержки, разъяснил что привезли не те креветки, на что мне операторы, сначала предложили промокод на 450 рублей, потом на 950 пытаясь заткнуть проблему, я сразу обозначил что мне не нужны промокоды, и потребовал вернуть деньги. Меня попросили сделать фотографию креветок, я приложил фото и операторы подтвердили что возврат денежных средств будет осуществлен в ближайшее время, я сгрузил эти креветки в мусорный пакет и они до сих пор стоя, спустя два дня, мне звонит оператор и говорит мы хотим забрать креветки, я говорю они стоят в пакете в мусорке, оператор очень удивился, и видимо хотел чтобы я все это время поддерживал креветки в состоянии товарного вида. После мне просто отказали в возврате. То есть это что получается, вы изначально допустили ошибку, привезли не тот товар, после выждали время и спустя два дня решили их забрать, и убедившись в том, что креветки не в товарном виде, отказали мне. На лицо явный злой умысел, как переложить ответственность с невнимательного сборщика заказа, на покупателя, и оставить его в дураках. Я обращусь в роспотребнадзор, для передачи данных креветок, и написания жалобы.