Моя история такова, оформила я карту перекрёсток-Альфа-банк, 01,03,2017 г. в этот же день решила воспользоваться картой и расплатиться ею же (закинув предварительно деньги на карту для оплаты), ну на кассе карту мне пикнули и пробили чек всё как обычно, но после, рассмотрев чек на нём я не увидела сколько баллов мне начислили, сумма покупки 3009р. Пошла к кассиру спрашиваю, а где написано сколько баллов начислено? а она ой не знаю это сбой видимо в программе, ждите вам они обязательно поступят. Жду день жду другой третий... ничего, 05,03,2017г звоню в службу поддержки, говорю мол так и так, записали всё, номер чека, сумму, адрес магазина, номер карты и сказали ждите, в течении 10 дней с вами свяжутся и решат ваш вопрос. Жду!! Сегодня 9 день я решила позвонить узнать в какой стадии рассмотрения данный вопрос и почему со мной никто до сих пор не связался? Выясняется что они даже не собирались рассматривать мой вопрос! Мне девушка милым голосом так и сказала ваша заявка не рассмотрена, на мой вопрос почему? она ответила я не знаю я не рассматриваю данные жалобы! я попросила соединить с теми кто рассматривает, она ответила что это не возможно, давайте составим ещё одну жалобу которую по её словам «точно рассмотрят» и опять ждать 10 дней!!!!! я то подожду мне не трудно вопрос не в этом а в отношении к клиенту, ДАЖЕ НЕ ПЫТАЛИСЬ РАССМОТРЕТЬ ЖАЛОБУ!!!! Жду снова 10 дней)))Весёлое занятие... ждать)