9.10 в магазине Перекресток по адресу СПб, Выборгское шоссе 33 я приобрела товар, цена на ценнике была 119.99руб. на кассе с моей карты списали 164.90руб. Далее кассир списала с моей карты 119.99 руб. при этом дала мне чек на возврат ДС в пазмере 164.90, чек на покупку забрала. 164.90 до сих пор на мою карту не поступили. Я обращалась в магазин, кассир сказала ожидать возврат 2 недели, писала обращение в книге жалоб и предложений, ответ не получила. 25 октября я позвонила на горячую линию перекресток, оператор сказал, что создал обращение 141069, и в течение 2 дней мне перезвонят с ответом. Никто не перезвонил. Сегодня, 29 октября я снова перезвонила на горячую линию, оператор 10 минут выясняла, чтобы в итоге мне ответить, что сообщение создано 18 октября и уже закрыто(видимо не то сообщение или она видит или неверно сказал номер первый оператор), рекомендует мне создать новое сообщение. И то что мне нужно отправить в чат перекрестка чек и детализацию выписки (почему-то об этом ранее никто не сказал). Как я вижу никто не торопится помочь в решении проблемы, хотя она возникла по вине перекрестка(если бы цена товара на ценнике и в чеке совпадала, то мне не пришлось бы тратить столько времени и нервов). В чате не отвечают.