Здравствуйте. Сегодня — 15.05.21 примерно в 03:00-03:40 я и мой муж пришли в магазин «Перекрёсток» по адресу г. Видное, ул. Березовая д. 8. Приобрели продукты, оплатили самостоятельным путём через кассу самообслуживания, которая кстати не доконца работала, так как временно не работал чип принятия купона с чека на 1000 бонусов, который истекает 16.05.21. Обозначительных знаков, о поломке не было явно видно, так как охранник достал лист с информацией о поломке со стола, который был закрыт пакетами, который покупатель попросту не заметит. Мы расплатились и ушли. Идя по улице я начала смотреть в чек и обнаружила, что продукт «сыр моцарелла» я приобрела за 134, хотя точно видела ценник за 79. А я купила две пачки. Также мы увидели, что приобрели чипсы за 47.90, хотя муж брал по ценнику за 34.90. В итоге мы вернулись, я проверила ценник на сыр, и действительно, увидела два ценника на почти один и тот же сыр. Один стоил 79 по скидке, а второй — 134. Разница между ними в одном слове вида моцареллы, той же компании, такой же граммовки (обидно). Но вот сыра за 134 было на прилавке от 10 упаковок, а за 79 — НИОДНОГО. Хотя сыр лежал на прилавке растянутый от ценника за 134 до 79, а расстояние между ценниками большое. Поняв, что я приобрела продукт по его цене, мы пошли проверить ценник на чипсы. Тут начинается ода о «Невоспетых неуважительных сотрудников магазина, имеющие право перейти на личность и унизить покупателя». Мы приобрели ципсы за 47.90, на ценнике была указана скидка, и новая цена по карте (мы ее отсканировали) была бы 34.90, без скидки ВНИМАНИЕ 43.90, где вообще цена 47.90? Мы бы не стали обращаться, если бы цена в чеке хоть как-то совпала. Мне стала эта ситуация просто непонятна, и я подошла к сотруднику, которая раскладавала продукт на прилавок, она потом оказалась администратором. Девушка сразу же отправила нас на кассу, даже недослушав. Я встала в очередь, за нами никого не было в очереди. Рассказала ситуацию кассиру, на что сотрудница (имя не спросила) попросила нас показать чипсы и принести ценник. Я удивилась, так как это не является нашей обязанностью. Её отговорка была, что она будет 30 минут искать товар, а нам быстрее. Пока муж ходил за ценником, девушка кассир устала ждать, открыла кассу и сказала: вот Вам Ваши 13, отдаю из своего кармана" и ухмыльнулась. Ко мне подршел охранник и сказал, что ему бы на моем месте вообще было бы стыдно приходить за такими копейками. Я стояла в тихом шоке. Я сразу же попросила пригласить администратора и предоставить мне книгу «отзывов и предложений». Пришла администратор, я пыталась ей все объяснить, но девушка кассир и слова мне сказать не давала, еще и перешла на «Ты». Я хочу обратить ваше внимание, что сотрудники имели совесть перейти на личности, унизить прилюдно/ в общественном месте покупателя, более того, открыть кассу и отдать от туда денежные средства без процедуры возврата товара. Видео можно посмотреть с камер магазина. Наше обращение об ошибке в цене в чеке было направлено лишь на то, чтобы сотрудник объяснил причину несуществующей цены (хоть она по их мнению мала), а не на способ оскорбления сотрудника. И я бы могла на 13, если честно, приобрести влажные салфетки. Что, теперь товар до 13 — бесплатный продукт? За время разбирательств я ни одно раза не перешла на личность! Я надеюсь, что компания не оставит это без внимания. Так как каждый должен отвечать за поступки. И я считаю, что первым делом сотрудник должен уважать покупателя, так же как и покупатель должен уважать сотрудника.