Замена товара не производится, не звонят для уточнения по заказу, заказ может приехать и через 2 часа. Были случаи когда товар по акции просто не положили в заказ, ради интереса заказывал только одну позицию товара по акции и о чудо он был в наличии правда последний и чуть меньше, но был. Сегодня пришло сообщение заказ доставлен. Заказа нет, операторы заняты, сами как я понял звонить и не думают.