Покупаю продукты всегда рядом с домом в одном и том же магазине «Перекресток», баллы начислялись регулярно. В личный кабинет заглядываю редко, так как был уверен что со мной это не случится. Вчера после очередной покупки зайдя в кабинет, чтобы посмотреть количество накопленных баллов, обнаружил несанкционированное списание 04.12.2021 года баллов в размере 5780 при покупке в г. Смоленке ул. Рыленкова, д.63. Я сам постоянно проживаю и зарегистрирован в г. Москве. В Смоленск не выезжал, карточку не терял, на кассе всегда предъявляю карточку на смартфоне. Попытка обращения в службу технической поддержки ни к чему не привела, по телефону дозвонится невозможно, постоянно играет музыка, попытался написать в чате поддержки, приложил скрин, ответа также не последовало. «Приносим извинения за задержку с ответом, вызванную увеличением количества поступающих чатов. Вам ответит первый освободившийся оператор», с момента обращения прошло больше 10 часов. Возникает вопрос каким образом злоумышленники получили доступ к моей карточки лояльности?