11 мая 2018 года моя девушка купила в магазине Перекресток (Перекресток Рогозинино -ул. Луговая, вл.20А, стр.1) две упаковки «Голени индейки, 500 гр » со скидкой 35%. По приезду домой, мы вместе вскрыли обе упаковки голени индейки, после чего почувствовали резкий и сильный трупный запах мяса. В связи с этим инцидентом незамедлительно обратился через форму обратной связи на сайте сети. Мясо не выбрасывал, решил подождать ответа. Ответ был следующим: «Сергей, добрый день! В данный ситуации, Вы можете обратиться за возвратом в тот же магазин, где и был приобретен товар. Возврат осуществляется только через заявление с паспортом, чек не обязателен. Возможно вернуть денежные средства, либо провести замену некачественного продовольственного товара на качественный.» В целом все верно, однако теряется суть обращения непосредственно в поддержку сети. О возврате некачественного товара итак всем известно, по умолчанию. Никто даже не предпринял попытку компенсировать потерянное время и настроение, а также транспортные расходы туда и обратно. Видимо, подобные ситуации — это норма для нашей страны и в частности для сети «Перекресток».