Мною был куплены товары, оплата была банковской картой. Через неделю я решила вернуть в магазин не использованный пасхальный набор для окрашивания яиц. 21.04.23 я пришла в магазин, у меня приняли возврат, но сказали, что этот товар полностью был оплачен баллами. Поэтому банковскую карту для возврата прикладывать не надо, ждите поступления бонусов. 89 руб это 890 бонусов. Ждала, их нет. Написала в тех поддержку, говорят ждите вернутся в течении месяца. Хорошо, прошел месяц опять пишу. Приходит ответ, что должно было вернуться только 85 баллов(8,5р) и они уже были. Опять пишу, где тогда остальные деньги или баллы? Просят прислать выписку с банковской карты и после приходит ответ, что товар оплачивался баллами и они должны вернуться на карту. Пишу опять, что не вернулись же все баллы. Последний ответ меня убил, обратитесь в магазин для возврата денежных средств. ЧТО? И так по кругу. Т. о. пришла к выводу, что сотрудники не хотят вникать в суть проблему, а просто делают отписки. Типа мне же когда-то надоест и писать и я просто забью на эти 89 рублей(890 баллов). Но здесь другой вопрос, почему я должна подарить их магазину.