Вчера и позавчера у сервиса явно произошёл сбой. Но ни одного предупреждения не было. Заказала доставку, а статус заказа всё висел «в ожидании курьера». В чате поддержка не отвечала. По телефону мне озвучивали очевидное, что заказ ожидает курьера, ждите, заказ приедет. В вк ответили, что заказ скоро доставят, хотя прошло уже 4 часа ожидания. Я узнала о том, что такая ситуация у многих, только из комментариев возмущенных покупателей. В итоге спустя 5 часов заказ отменился сам и деньги вернулись. Зачем надо было обманывать людей и кормить пустыми обещаниями, замораживать их деньги я не понимаю.