Сделала заказ с доставкой 17 августа с утра. Доставка с 21 до 22 часов вечера. Ближайший Перекресток от меня находится в 2-х остановках по адресу — г. Ростове-на-Дону, ул. Красноармейская 105. Приобретала товар и на других торговых площадках. ышло так, что нигде не смогла найти то, что нужно, оказалось в наличие в Перекрестке, хотя набор продуктов незамысловатый. Доставка назначена с 21 до 22 вечера. Около 22 позвонил возмущенный курьер с просьбой подключиться к выяснению и написать в чат. Ему не отдают заказ, говорят, такого нет. Хотя он заказ видит и у меня в личном кабинете заказ в статусе «Ждет курьера». Заказ оплачен. Курьер звонил мне еще несколько раз, говорил, что работники магазина убегают и не хотят общаться с ним, он не знает, что делать. Статус заказа менялся несколько раз от «ждет курьера», «в пути» до опять «ждет курьера». Сейчас утро 18 августа статус заказа «Доставлен» и «Завершен». Вот так. Причем, поле отзывов на доставку закрыто. Второй день пишу в чат и звоню в контактный центр. Чат молчит, отписывается большим количеством заказов. Дозвониться тоже невозможно, операторы переключают на линию доставки, а там — черная дыра. Самое смешное — заказ 4 товара и магазин в 2-х остановках от меня. С таким цирком не сталкивалась нигде. Пишу подробно, даже номер заказа могу оставить «№ 550671354 17 августа в 09:38». Пытаюсь предположить, что могло случиться. И почему ситуацию, которую в принципе можно исправить за полчаса, даже если она произошла, разбирают вторые сутки? Положить 4 товара в кулек и отправить заказчику в 2- остановках от магазина? Ответа у меня нет.