Заказываю доставку продуктов из Перекрёстка уже несколько лет. В этом году, особенно за лето недель доставка Перекрёстка в Самаре выбесила вконец! Сборщики, судя по всему, — слепые и безрукие торопыги. В субботу, 23 сентября заказал Арбуз жёлтый и манго среди прочего. Прислали арбуз, убитый вхлам, в мешок с манго натекло, арбуз мягкий во всех местах; как сборщик умудрился его взвесить, не проверив, удивительно! Я обратился в поддержку; мало того, что там держат тебя по 10-30 минут на телефоне, чат работает через ж... у; так ещё интерфейс в приложении через раз принимает фотки... Каждое движение в приложении при общении с поддержкой даётся с трудом. В конце концов, поддержка сообщила, что дарит мне промокод на 400 рублей, заявив, что забрать гнилой арбуз, как и прислать новый не может (нет такой возможности). Вооружившись промокодом, на следующий день, в воскресенье решил заказать помидоры, специально добавив в примечании заказа: Отнеситесь внимательно к сборке товара; на помидорах не должно быть следов залежалости, пятен и тп признаков вялости. Ну, каково же было моё «восхищение», когда мне прислали порченные помидоры; один был треснут, и вся жидкость оного обильно омыла — остальные. Одна звезда за доставку с гневным отзывом и фотографиями вообще никак не повлияла на поддержку; она просто не связалась со мной. Отзыв на качество помидор не позволяет даже с 3й попытке в приложении загрузить фотографии — приложении пишет «ошибка» на каждом фото. В понедельник пишу в поддержку и подкрепляю фотографиями свой гневный опус. Там извиняются и обещают вернуть стоимость томатов. ОК, пишу, вопросов больше нет. Приходит СМС с 60% от стоимости этих томатов (вычли 40% от промокода за их же гнилой арбуз, т. е. мои же деньги!). Очередное обращение в чат поддержки осталось без ответа. В общем, 10 раз подумайте, прежде, чем заказывать доставку из Перекрёстка весового товара.