Когда я только начинал пользоваться сервисом в прошлом году, всё было отлично. Спустя какое-то время, примерно в начале этого года, начались периодические проблемы со сроками доставки. По весне как будто стало лучше, а к осени этого года всё стало совсем плохо. К сборщикам вопросов нет, там всё хорошо. Я долго надеялся, что они решат проблемы с курьерами, но, видимо, не судьба. 1) Зачем вы пишете на сайте «Доставка за 54 минуты», если привозите часа через 3-4, или вообще отменяете заказ? Лучше уж вообще ничего не пишите. Вчерашний заказ прождал 3 часа, его отменили. Сегодня утром заказал ещё раз, опять спустя 3 часа отменили. Оба раза он был собран за считанные минуты, но, видимо, 3 часа им недостаточно, чтобы найти курьера. Заказы: 568604069 и 568358456 2) Дайте возможность самостоятельной отмены заказа. Если я не могу больше ждать, то я хочу иметь возможность самостоятельно отменить заказ, а не общаться с поддержкой, которая отвечает через 2 дня (на моё обращение 14 октября по заказу 564903418 ответили 16 октября). Что бы вы делали, если б меня уже не было дома на момент доставки? Просто забрали мои деньги за своё собственное опоздание, ничего не доставив? Для себя нашёл только одно решение всех проблем: придётся уходить к конкурентам. Перестаю пользоваться сервисом и подписку на «пакет» отменяю. Очень жаль, мне у вас нравилось.