Заказала в доставке перкрестка лангустины (стоимость 2 к рублей), привезли испорченный товар (нарушена герметичность упаковки; порвана защитная пленка и коробка). Было создано обращение, на предмет возврата/обмена товара, прикреплены все фото. В результате в чате мне сказали ожидать курьера. Все это происходило 16.10.2023. На дворе 20.10.2023, я все еще жду курьера, чтобы вернуть товар (и смешно, и не очень). На горячей линии специалисты разводят руками, никакой конкретики не могут дать, ни когда прийдет курьер, ни по поводу возврата средств, обещают что мне перезвонят, НО и тут мимо. Пользуюсь сервисом давно и часто., жаль, что у сети такое наплевательское отношение к своим клиентам и скидывают некачественный товар, дабы его не списывать (только такое объяснение). Крайне неприятно.