17 января сделала заказ заранее, указала удобное время доставки. Курьер привез не мой заказ, я ему сказала, что не заказывала эти продукты, он забрал заказ, извинился, сказал, что через 20 минут привезет мой. В итоге ни через 20 минут, ни через два часа не приехал. В приложении написано «Заказ доставлен». Ситуации бывают разные. Написала обращение 17 января в 19-30, сказали, что мне перезвонят. Сегодня уже 20 января. Вопрос до сих пор не решен. При звонке на горячую линию 88002009555 говорят по-разному, кто-то говорит, что обращение не рассматривали еще, кто-то говорит, что просматривают камеры и ведут расследование) Если написать в чат, то вообще теория заговора — то у них много заказов и люди не справляются, то по техническим причинам ответа мне не дождаться. По итогу у меня нет ни заказа, ни денег, просто так нагрели на 1800 рублей и испортили настроение. Самое пугающее — я им доверяла и довольно часто заказывала и на более крупные суммы.