Я часто пользуюсь доставками из различных магазинов, это удобно. В том числе неоднократно заказывала и в Перекрестке. Обычно все было нормально. Отдельные погрешности типа опаздывания курьера, отсутствие товаров (деньги за них возвращались) особо не пугали. Ну бывает...Но недавний случай меня очень удивил и разочаровал. Сделала заказ 17 февраля, в 21.22. Обещали доставить в течение часа. Деньги с карточки ушли. Но заказа я не дождалась. К моему удивлению, в личном кабинете сообщили, что заказ я уже получила. Я позвонила на горячую линию. Оператор сказал, что он не в курсе этих проблем и перевёл на отдел доставки. Там автоматический голос сообщил, что по вопросам доставки надо писать в чат. Написала в чат. Кстати, суть вопроса почему-то удалена, оставили только номер заказа. 18 февраля с утра продолжила поиск заказа. По горячей линии отвечали то же самое, в отделе доставки автомат советует писать в чат. Ура, наконец ответ пришел. По срока видно, как «оперативно» мне ответили в чате Чек оплаты на почту пришел. Вот и вся история. Чем закончить отзыв, я не знаю. Раньше всегда советовала всем знакомым пользоваться доставкой из Перекрестка. Теперь сомневаюсь. Пусть каждый пробует на свой страх и риск. Добавлю еще, что понимаю, что с курьером и с заказом могли произойти всякие накладки. Но почему я не могу получить об этом никакой информации? И почему деньги снимают с карточки еще до получения клиентом заказа? Написала этот отзыв днем в понедельник, 19 февраля. Пока никакой информации, кроме слов, что со мной свяжутся, нет. Буду дополнять отзыв. При оформлении отзыва написала, что заказ «купила», без этого отзыв не проходит. Но трудно назвать покупкой то, что произошло.