Достаточно часто заказываю доставку, так как чаще не имею возможность дойти до магазина. В связи с чем, наверняка, так же часто случаются неприятные ситуации с доставкой, например прождать несколько часов и в итоге не получить заказ. К качеству продуктов претензий нет, радует ассортимент, все отлично. Курьеры тоже вежливые, очень приятно. Но поддержка — ее там нет. Тупые отписки, никакой заинтересованности в своей работе, и уже открытым текстом сознаются в обмане покупателя и считают, что это норм. На скрине прикрепляю переписку с «поддержкой», где после первого обращения из-за длительного ожидания курьера (который в приложении был назначен), мне сообщил оператор, что времени доставки у них нет (тогда зачем его пишут в приложении, погрешности могут быть, я понимаю, но не 3 часа ожидания), а на другом скрине мне говорят, что курьер вообще не был назначен, а в приложении информация неверная. Всякое может, форс мажор, это понятно, но хотя бы отписать в приложении, чтоб покупатель не сидел и наивно не ждал, можно ведь?! Спустя 3 часа ожидания, мой заказ был тупо отменен. Желания оставаться постоянником перекрестка больше нет.