Двое суток назад я сделала заказ в интернет-магазине перекресток с самовывозом из их пункта, мне нужно было много шоколадок, которые шли по акции, плюс я еще заказала торт, чтобы добить до минимума, необходимого для самовывоза — 500 руб. Накануне дня самовывоза, а точнее, ночью, пришло письмо на мой имейл, что один товар отсутствует, «но мы предложили замену», причем забавно, что замена оказался в три раза дороже, и вместо 350 руб. изменалась на 850. Т. к. заказ делался с целью купить именно те позиции, которые оказались отсутствующими, то я отменила все. Очень жаль, что именно накануне известили. Уверена, что если бы заказ сформировали сразу, после того, как я его отправила, все было бы в наличии. Вообще, со стороны компании было бы корректным просто убрать отсутствующую позицию и оставить то, что есть, а не предлагать какую-то отсебятину с заменой, которая, я уверена, никого не устраивает. Да еще и в 3 раза дороже с предложением доплатить. Спасибо, хоть деньги на карту вернули быстро. PS. Кстати, хочу еще добавить, хотя это относится к сети магазинов «Перекресток», а не к онлайн-супермаркету, но компания одна и та же, так что напишу тут, тем более что на мое письмо администрация магазина все равно не сочла нужным ответить. В ближайшем ко мне «Перекрестке» месяца 3 назад почему-то врубили очень громкую т. н. фоновую музыку, которая реально бьет по ушам так, что невозможно сосредоточиться на покупках. Как сами продавцы и кассиры это выдерживают, не знаю. Между музыкальными клипами идет громкий сигнал, аж подскакиваешь, и затем сообщают какую-то свою внутреннюю информацию, и затем снова музыка, которая играет безостановочно. Оставила на сайте компании пожелание уменьшить громкость, прошел месяц, но ничего не изменилось, ответа мне также не пришло. Upd от 16.09.22: две недели назад сделала заказ, один товар отсутствовал и это указали в форме заказа, тем не менее деньги до сих пор не вернули, прошло уже больше двух недель. Дозвониться в службу поддержки невозможно, тебя перекидывают от одного к другому, в конце радостно сказали, что это мой банк виноват, туда мне и надо обращаться. И да, еще весь период (с начала весны и до июня или июля), когда не работала бонусная система, по громкоговорителю в магазине постоянно заверяли, что все бонусы за это время будут начислены, так вот — мне не было начислено ни рубля за этот период. (Не)уважаемое руководство сети «Перекресток», зачем же так открыто врать? Nutik17