Продукты нужно сначала положить под вашей дверью для фото. И неважно, что пакет с дырой. Смешанные чувства от доставки «Перекрестка». Здравствуйте! Продолжаю рассказывать о сервисах доставки продуктов. Последнее время часто заказывали в Сбермаркете, но последний раз цены на продукты меня у них не порадовали. Ощущение, что все скидки они просто убрали, не спас ситуацию даже имеющийся промокод на бесплатную доставку. Было решено заказать продукты в «Перекрестке», где для новых клиентов есть не только бесплатная доставка, но и скидка на продукты 500 рублей при заказе от 3000 тысяч. Делать заказ через сайт Перекрёстка оказалось просто. Очень понравилось то, что по номеру телефону сразу определяется карточка магазина, на которую копятся баллы. Все условия доставки прописаны на сайте, да они не самые выгодные, довольно большая сумма минимального заказа. Но всё равно есть возможность бесплатной доставки. Правда, получается, что от 2000 тысяч бесплатно привезут, но вопрос — когда, сидеть ждать весь день доставщика как-то не очень удобно. А вот для того, чтобы знать 2-х часовой интервал доставки надо заказать продуктов аж на 5000 рублей. На первую доставку выбор времени был бесплатный. Цены на сайте те же, что и в магазине. Есть раздел акционных товаров, выбор неплохой. Есть даже товары по 1 рублю. Помню, эта акция была у них давно, когда мы делали свой заказ по рублю ничего, не было, а сейчас снова появилось. К каталогу товаров у меня претензий нет. Пожалуй, кроме того, что не все акции есть в соответствующем разделе. Дополнительные скидки мы находили просто в разделах самого каталога. Но по ассортименту всё очень неплохо. У них есть в продаже даже безалкогольное пиво, в том же Сбермаркете или iGooods такого не было. Большой выбор и в разделе бытовой химии. В общем, выбрать есть из чего. Скидка. После того, как корзину сформировали (на 3000 р.), мы воспользовались промокодом на скидку 500 рублей. И что вы думаете? Скидка прошла, но оказалась рублей 300 примерно. Мы стали смотреть корзину, и оказалось, что скидка идёт только на товары без акции. То есть, если молоко уже со скидкой, дополнительной скидки не будет. А вот цены на некоторые товары без акции в корзине стали показываться типа 1 рубля вместо 50, 15 рублей вместо 100 и так далее. Нам пришлось добавить ещё пару товаров без акции, чтобы отбить эти самые 500 рублей. В общем, у меня сложилось впечатление, что скидка получилась не совсем честной. Ведь надеешься вместо 3000 заплатить 2500, но по факту всё равно получается 3000 (чудеса!). Оплата. Оплачивали онлайн по карте. На карте зафиксировалась предварительная сумма. Конечная сумма должна была стать известна потом, ведь товары весовые могли дать как +, так и -. Тем более, мало ли, возможны замены или отмены, если чего-то не будет в наличии. В общем, предварительную сумму на карте замораживают, а потом либо списывают ещё, либо как-то возвращают. Мне больше нравится подход того же Сбермаркета, когда деньги списывают уже после того, как всё точно будет известно. А ещё лучше у Айгудс, где деньги списывают тогда, когда товар уже тебе привезли. Сборщик не звонил, все товары были в наличии. Доставка. На первую доставку мы смогли выбрать временной интервал бесплатно. В итоге, курьер опоздал на полчаса. Хорошо, что он позвонил сам и предупредил, когда время доставки уже заканчивалось. Всё равно, осадок остался. Но это ещё не всё. Мы выбрали пункт «бесконтактной доставки». Курьер, который оказался, кстати, очень приятным и вежливым человеком, сообщил, выходя из лифта и приближаясь к нашей открытой двери, что раз у нас доставка такая, то продукты он не занесет в коридор, а поставит ПОД ДВЕРЬ и сфотографирует для отчёта. В общем, пришлось закрывать дверь и ждать, когда он сделает своё дело. Понятно, что пакеты и так неизвестно, где и как стояли, но под дверью всё же не так чисто, как в квартире. В общем, это мне тоже не понравилось. Далее, что оказалось самым неприятным — пакет с огромной дырой, о которой сказал сам курьер. В общем, фотографировал он вываливающиеся из мешка продукты под нашей дверью. Хотя нет, самое неприятное оказалось то, что сразу ухода курьера с карты списалось дополнительно 200 рублей. У нас в чеке было несколько пунктов товаров на развес — фрукты и сыры. Какие-то сыры можно было выбирать по 200 гр., какие-то — по 400. Мы выбрали самые минимальные значения. Ну, если указано, что человек запросил 400 гр. сыра, зачем ему привозить более 500 гр.? А вот Перекрёсток так не считает и у вас не спрашивает. Привозят они всего чуть больше, чем было в запросе. И потом дополнительно списывают деньги. Продукты: всё в разных мешках. Мало того, какие-то мешки полупустые, а какие-то набиты до отказа так, что аж рвутся. Самые тяжелые продукты были как раз в одном мешке, туда же положили всякие мелочи — жвачки, шоколадки и т. д., чтобы они точно наверняка выпали, видимо. В общем, сборка очень разочаровала, каким-то чудом до нас доехали все продукты, не успев выпасть из дыры. Та самая дыра: Много мешков полупустых при этом. К качеству продуктов вопрос у меня нет. Всегда больше всего переживаю за качество овощей и фруктов, тут без претензий. Если обобщить впечатления от заказа продуктов в «Перекрестке». Плюсы: Хороший ассортимент и много товаров со скидками. Можно пользоваться карточкой магазина. Всё было в наличии. Доставка в тот же день. Вежливый курьер. Бесконтактная доставка. Первая доставка бесплатная. Хорошее качество товаров. Минусы: Скидка 500 на первые три заказа от 3000 оказалась какой-то не совсем честной. С нюансами, так скажем. Курьер опоздал. Необходимость фотографировать товар под дверью для отчета, если выбрана бесконтактная доставка. Плохая упаковка товаров, дыры в мешках. Взвешивают товара больше, чем надо, а потом дополнительно списывают деньги. Резюме. У меня остались смешанные чувства. Не всё с Перекрестком прошло гладко. Но в сухом остатке я получила все продукты, какие заказала, по неплохим ценам. Думаю, что буду ещё пользоваться их услугами, пока есть акции. Но сервис далёк от идеала, имейте в виду. P. S. После отзыва менеджер мне написал и дал ещё промокод на скидку за эти косяки, что я описываю в отзыве. Заказывала ещё несколько раз в Перекрестке, ситуация точно такая — пакеты рвутся. В остальном всё ОК. Спасибо за внимание!