Добрый день! Доставкой продуктов начала пользоваться с «ковидной» весны и активно пользуюсь до сих пор. Чаще всего пользуюсь такими сервисами, как: Вкусвилл, Сбермаркет (твой дом и Метро), Самокат, Перекресток (который быстрый), Пятёрочка. О каждом за прошедший год сложилось мнение, кто-то менялся в лучшую сторону, кто-то в худшую. Перекресток из тех, кто изменился в лучшую сторону, но не идеален. Если раньше мне привозили виноград вместо голубики, то сейчас могут просто удалить полкорзины, не предложив замены) Плюсы этого сервиса: 1. Очень быстро, особенно, если о себе напомнить, связавшись с оператором (было и такое, что везли заказ часов 6, хотя обещали 60 минут). 2. Много разных плюшек — типа промокодов на бесплатную доставку, купонов на кешбэки (в последний заказ на 1500р. баллами вернули аж 500р. с заказа). 3. Широкий ассортимент товаров. Минус, по сути, один — сборщик продуктов никогда не связывается с покупателем. Отсюда следующие минусы: 1. Постоянные отмены! Если Вы заказали помидоры и конкретно таких нет в наличии, то есть вероятность, что Вы вообще не получите помидоры и не важно, что на полке рядом ещё 10 видов томатов проще ж отменить. Лично столкнулась с такой ситуацией — никаких извинений. Заказала томаты ещё раз. Другие. Правда оператор утверждал, что альтернативы заказанным первый раз помидорам не было. Зато, альтернатива голубике — виноград норм. То же касается абсолютно всего — замену рыбы никогда не предложат. 2. Нельзя оставить комментарий для сборщика (изменить вес или добавить что-то, чего нет в приложении — как в сбермаркете). 3. Минимальный вес для заказа. Где-то он адекватный, а где-то не очень, например, стейки сёмги только от 1кг. Мне столько не нужно, но и сколько раз заказывала — ни разу не привезли))) и замены не предложили. 4. Вид товара, который привозят. Вместо яиц можно получить омлет, помидоры могут быть гнилыми, йогурты вытечь... 5. Привезти совсем не тот товар — почти норма. 6. Замены предлагают через приложение, нужно отследить, когда предложат, чтобы выбрать, ведь у Вас 5 минут. Но даже на это я согласна, лишь бы эти замены предлагали. Порой складывается впечатление, что сборщикам просто лень это делать и они отменяют полностью позицию. В том же сбермаркете идеально реализована эта функция — звонят сборщики и всё уточняют. !!!Upd. Да, теперь сборщики не парятся: нет в наличии — до свидания 5. Максимум извинений на все опусы — промокод на следующий заказ, возврата денег даже не предлагают) Рекомендовать не могу, т. к. не могу быть уверена в перекрестке, что к ужину привезут овощи, рыбу, а не просто отменяю позиции (как-то умудрились привезти заказ всего на 500руб., т. к. остальное всё поудаляли).