ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА
2715 x
marsakova_arina 15 октября 2024 написал отзыв о ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА
Пользователь:
marsakova_arina
Поругал:
15.10.2024

Плохой сервис по доставке продуктов. Сегодня (27 сентября) оформила заказ где-то после 10.00. В 11.34 мне пришло уведомление, что заказ придет в период 12:00-24:00. Позже пришло СМС о том, что заказ будет доставлен в период 21.00-23.59. Время 00.03 И простите это уже 28 сентября заказа так и нет. Курьеру звонили 5 раза. Так и не ответил, постоянно сбрасывал. Заказ отменить через приложение нельзя. Мне самой пришлось связываться с интернет-магазином. Ответили в течении минуты. Когда я сказала, что хочу отменить заказ, то оператор сразу назвала сумму моего заказа. Либо по номеру телефона определила, либо еще как-то... но больше всего меня удивило ее отношение. Ни извинений, ни вопросов почему, ни предложения перенести заказ... ничего! Такое безразличие! Вы считаете это хороший уровень работы вашего сервиса???? Хорошо, что я не оплатила заказ заранее... а то и деньги видимо еще потеряла бы, как и время. Все ваши плюсы по акциям, подаркам и качеству перекрывает один минус — отношение к покупателям. Желания в дальнейшем заказывать у вас отпало сразу.

Ответить
Каталог компаний