Сегодня 17.10.2015 г в период времени с 11.30 до 12.30 я находясь в магазине перекрёсток, расположенном по адресу город Москва, ул. Бирюлевская, дом 51, а именно во время обслуживания на кассе номер 4 столкнулась с тем, что две посетительницы изъявили желание приобрести табачные изделия, предъявили водительское удостоверение, на что кассир на весь зал выкрикивала вопрос другим кассирам, может ли она по предъявленному документу оформить покупку. После чего девушкам было отказано в приобретении сигарет. Они спросили, на каком основании? На что кассир пояснила, что данный документ они купили. Оскорбленные покупательницы покинули торговый зал магазина. Я поинтересовалась у кассира, в связи с чем было отказано покупателям в приобретении табачного изделия. По законодательству Российской Федерации табачные изделия продаются лицам достигшим 18 лет. Также водительское удостоверение выдаётся с 18 лет. На, что кассир мне в грубой форме ответила: «Садитесь сюда и поработайте сами. Вообще не мешайте мне тут.» После чего я попросила пригласить администратора торгового зала. Ко мне вышла девушка, которая пояснила, что на каких-то курсах их учат, что водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность. Я попросила предъявить письменное подтверждение её слов. Администратор ушла. В уголке потребителя имеется приказ, утверждённый Минздравом РФ, согласованный с Минюстом РФ, в котором указан перечень документов, являющихся удостоверением личности гражданина. В перечне указано водительское удостоверение. Администратор долго не возвращалась, мне пришлось ходить по торговому залу и просить её позвать, на что сотрудники отвечали, что не знают, где она и вообще это не их проблемы. Все таки мне удалось найти администратора. Она пояснила, что не нашла письменного подтверждение того, в связи с чем водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность. Я показала ей закон, на, что она попросила отксерокопировать данный документ. Я объяснила, что он уже длительное время расположен на стенде: Уголок потребителя", я поняла, что даже администратор не знает правовых и нормативных актов, а уж тем более, где и что располагается в магазине. Никаких мер по отношению к кассиру она тоже не предприняла.