04.01.2014 г. мы с мужем зашли в ’Перекрёсток’ в ТЦ Б-класс (г. Серпухов). Расплачиваясь в кассе за покупки (на 328 рублей), я отдаю кассиру 1000 рулей. Замечаю, что кассир Муравьёва Наталья даёт мне сдачу как с 500 рублей. Я говорю ей об этом. Она вызывает старшего кассира (которая шла минут 15), снимают кассу (пересчитывали два раза — ещё 15 минут). Выясняется, что в кассе недостача 1000 рублей. Старший кассир (Лопатина — её ФИО, почему-то отказывались называть сотрудники) мне заявляет, что ей и без меня хватает недостачи в кассе, что помочь она ничем не может, намекая о том, чтобы я удалилась. Но видя, что уходить я не собираюсь говорит, что вызовет сотрудника СБ. Сотрудница СБ, пришедшая так же не столь быстро, сначала пыталась меня убедить в том, что может я всё-таки ошиблась и дала кассиру 500 рублей, затем разведя руками сказала, что не может разрешить ситуацию, так-как аппарат, который смог бы выявить эту 1000, сломан. Сотрудница СБ и ст. кассир решили звонить начальнику СБ (зачем? не объяснили) и ушли. Мы простояли ещё минут 30 (создалось впечатление, что про нас забыли или специально тянут время), пока муж не стал возмущаться и требовать назвать фамилии сотрудников. Только тогда вернулись ушедшие. Кассир молча выплатила недостающую сумму. Извинений мы не услышали ни от кого. Ст. кассир и сотрудница СБ ушли беседуя между собой. Мы с мужем стояли в недоумении. Судя по всему администрация магазина не считает, что отношение к покупателям должно быть вежливым, не говоря уже о качестве обслуживания, короче говоря ’рыба тухнет с головы’.