Отвратительный сервис, отсутствие логистики, ноющие курьеры Решили первый раз заказать доставку перекрестка. Оформили все через сайт в 18.48. Стоит напоминание что доставка в течение 38 минут. Хорошо, будем ждать. Заказ собрали достаточно быстро, долго не могли отдать курьеру. В 19.50 пишу им в чат, где курьер? Мне отвечают что будет через 15 минут. Тут звонок на телефон от курьера, что он ещё аж на Новом Арбате(заказ нужен был на Фрунзенскую), ждёт автобуса, пакеты тяжёлые и он не может до нас доехать, что его сильно загрузили а платят копейки, типо отмените пожалуйста заказ. Вопрос:"Почему я должна выслушивать его нытье?"Мне нужен мой заказ. Его условия работы -не моя головная боль. Дальше следующая картина. Пытаюсь отменить заказ через сайт и общий телефон. Говорят что чтобы отменить заказ, надо чтобы курьер отвёз его обратно в магазин. Снова звонит курьер, ноет что не может до меня доехать, я ему говорю что заказ отменили через чат (как оказалось потом заказ не отменён), вроде как курьер вернул его в магазин. В общем логистика просто отвратительная, в итоге ни заказа, ни денег, ни полученных ответов как вернуть свои деньги. Магазин Перекрестка находится прям рядом с нами, почему на доставку продукты выдают где -то в другом конце города, это же не логично и неудобно. Очень расстроены, теперь не понимаем отменили в итоге наш заказ или нет и когда вернут деньги? Больше никогда не будем обращаться к ним.