AlexandraEF 21 октября написал отзыв о ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА
Пользователь:
AlexandraEF
Поругал:
21.10.2024
Наплевательское отношение к постоянным клиентам Первые заказы были выполнены вовремя, и качество продуктов было приемлемым. Затем пошли получасовые опоздания и больше. Сегодня вовсе доставили не мой заказ, забрали его и ушли. При этом, статус заказа поменялся на «доставлен». Заказ 59290639 от 08.02.2022г. Чат не отвечает. Лишь ботовские фразы в стиле «вашей проблемой занимаются». На горячей линии менеджер мне сказал, что не знает, когда решат мою проблему, но когда-то сегодня. Заказ был оформлен в 17:53, пришел через 3 часа. Продукты из заморозки разморожены, все остальные продукты комнатной температуры (кефир, творог, йогурт), молочные ломтики раздавлены, потому что лежали в пакете с овощами. Вместо 5 пакетиков ванильного сахара четыре, вместо двух ванилинов — один. В одном из пакетов — лужа от квашеной капусты, и все продукты в этом соке. Открыла корейскую морковку «Маркет, Перекресток». В первой же ложке, во рту, мне попался кусок деревяшки. Творог с истекающим сроком годности (до 10.02.2022г.) Я сейчас на карантине, поэтому доставка продуктов — это мой единственный вариант. Тем более неприятно это наплевательское отношение к постоянному клиенту!
Наплевательское отношение к постоянным клиентам Первые заказы были выполнены вовремя, и качество продуктов было приемлемым. Затем пошли получасовые опоздания и больше. Сегодня вовсе доставили не мой заказ, забрали его и ушли. При этом, статус заказа поменялся на «доставлен». Заказ 59290639 от 08.02.2022г. Чат не отвечает. Лишь ботовские фразы в стиле «вашей проблемой занимаются». На горячей линии менеджер мне сказал, что не знает, когда решат мою проблему, но когда-то сегодня. Заказ был оформлен в 17:53, пришел через 3 часа. Продукты из заморозки разморожены, все остальные продукты комнатной температуры (кефир, творог, йогурт), молочные ломтики раздавлены, потому что лежали в пакете с овощами. Вместо 5 пакетиков ванильного сахара четыре, вместо двух ванилинов — один. В одном из пакетов — лужа от квашеной капусты, и все продукты в этом соке. Открыла корейскую морковку «Маркет, Перекресток». В первой же ложке, во рту, мне попался кусок деревяшки. Творог с истекающим сроком годности (до 10.02.2022г.) Я сейчас на карантине, поэтому доставка продуктов — это мой единственный вариант. Тем более неприятно это наплевательское отношение к постоянному клиенту!